お店から予約成立の連絡がありましたが、予約履歴のステータスが「申込中」のままです。予約はできていますか？ポイントは付与されますか？

ネット予約の予約履歴のステータスは、お店がお客様の予約申し込みの確定手続きをシステムで操作しますと、「申込中」から「確定」へ変わります。

お店と電話で予約成立を確認された場合、ステータスが「申込中」のままでもご予約は成立しておりますので、ご予約日当日、そのままお店へご来店ください。

なお、予約状況についてご不明点がございましたらお店へお問い合わせをお願いします。

また、予約ポイントの獲得条件を満たしている場合、ステータスが「申込中」のままでもご来店いただければ、予約ポイントの付与対象となります。

※予約ポイントの獲得条件については、ネット予約したのにポイントが付与されませんを参照してください。