リクエスト予約の来店可否連絡やメッセージの返信がきません

リクエスト予約や予約に関してのメッセージの回答は、お店で確認後ご連絡しています。

しばらくお待ちいただいてもお店から連絡がない場合は、お客様からお店にお電話で直接ご連絡をお願いします。

※予約の管理はお店で行っているため、予約の受付可否や変更・取り下げ・「要望・相談」項目への回答、メッセージのやり取りに関する対応などは、楽天ぐるなびでは行っておりません。お客様より直接お店にお電話ください。お店に電話がつながらない場合は、こちら

予約申し込み完了後、翌営業日までにお店からご予約の可否を「予約履歴」ページもしくは「予約状況確認」ページ上のステータスにてお知らせするか、電話連絡があります。

お店からご予約可否のご案内がない場合、またはお急ぎの場合は、お手数ですがお客様からお店へお電話にて連絡をお願いします。

当日予約の場合、しばらくお待ちいただいてもお店から確認の連絡がない場合には、お客様からお店にお電話でご連絡をお願いします。

※リクエスト予約・お店へのご予約相談を取り下げたい（キャンセルしたい）場合は、こちらをご参照ください。

ネット予約のシステムよりお送りいただいたメッセージを確認するタイミングはお店により異なります。

しばらくお待ちいただいてもお店から返信がない、またはお急ぎの場合は直接、お電話にてお店へご連絡をお願いします。

※予約の変更やキャンセル希望は、メッセージの送信だけでは成立しません。お店からの回答があって成立いたしますのでご注意ください。

要望欄に記載した内容を確認しお客様へご連絡をするタイミングはお店により異なります。しばらくお待ちいただいてもお店から連絡がない場合や、お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願いします。

※確定している予約の場合でも、「要望・相談」に対してお店からの返答があって「要望・相談」の内容は成約となります。記載されただけの状態では成約となりませんのでご注意ください。