来店したのにキャンセルされました

ご来店いただいたにもかかわらず、予約がキャンセルされた場合、お店がシステムで、お客様のご来店を誤ってキャンセルした可能性がございます。

■ステータスが「キャンセル」になっている場合

ネット予約の管理や設定はお店にて行っておりますので、ご予約ステータスが実際の状況と異なる場合は、直接お店にお問い合わせをお願いいたします。

■来店ポイントがキャンセルされてしまった場合

来店人数分の予約ポイントは、お店がシステムで管理しているお客様のご来店状況に基づき、弊社にて付与手配しておりますので、お店にお問い合わせください。