楽天ぐるなびアプリの動作がおかしい
楽天ぐるなびアプリでエラーが表示される、ログインができない、ログインしていたが勝手にログアウトしてしまうなど、動作に関する問題が発生した場合は、下記の方法をお試しください。
（ログインをしている場合には）一度ログアウトし再ログイン
スマートフォンの再起動
ストレージのクリア
アプリの再インストール
アプリのアップデート
上記の操作で問題が解決しない場合は、状況を確認するため、下記の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご利用の機種名
ご利用のOSの種類とバージョン
アプリのバージョン
アプリのサポートID ※「マイページ＞アプリ情報」から確認できます
操作日時
エラーメッセージが表示された場合はその内容全文
お困りの状況
詳しい操作手順（例：○○をしたら、××というエラーが表示された）
ポイントミッションがカウントされない場合は、下記をご確認ください。
1. 「楽天リワード」にログインしているIDが「ぐるなび会員」と連携済みの楽天IDになっているか
2. 「楽天リワード」と「ぐるなびアプリ」それぞれ連携済みのIDでログインしているか
※アプリの再インストールなどを行うと、ログイン状態もリセットされます。
3. 受け取りポイント設定が「楽天ポイント」に設定されているか
1～3を各サイトでご確認のうえ、一度アプリを閉じ、アプリが完全に終了している状態（タスク終了状態）から、あらためてアプリの起動してください。