ぐるなびヘルプ

■クレジットカード、楽天ペイでお支払いいただいている場合

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ご利用のIDで下記「myぐるなび」にログインのうえ、ページ右上の「設定」をクリックした後に表示される「プレミアム会員情報の設定」よりご対応をお願いいたします。

≫myぐるなび

※「プレミアム会員情報の設定」のページ内、「ぐるなびプレミアム会員の解約はこちら」のリンクよりお手続きをお願いします。

■通信事業者が用意している支払手段をご利用の場合

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ご利用の携帯端末から下記ページにアクセスし、注意事項をご確認のうえご対応をお願いいたします。

【スマホ用】

https://my.gnavi.co.jp/s/prm-pay/carrier/cancelreadme/

【ガラケー用】

http://my.gnavi.co.jp/m/prm-pay/carrier/cancel/

または、ご契約いただいている通信事業者の窓口にて解約が可能です。

■携帯電話の新規契約や機種変更時のキャンペーン利用時に、専用サイトから、ぐるなびプレミアム会員の課金登録をされた場合

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ご利用のスマートフォンより、プレミアム会員サービスのポータルページにアクセスし、ページ下方のテキストリンクより、解約のお手続きをお願いいたします。

※ログインせずにお手続きをお願いします。

■ご注意

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ぐるなびを装うメールにご注意ください。

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