ぐるなびヘルプ

ぐるなびポイントの有効期限や獲得・利用履歴はこちらからご確認ください。

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履歴の見方については以下をご覧ください。

①合計残高

ご利用いただけるお持ちのぐるなびポイント（期間限定ポイント含む）合計数です。

※獲得待ちの仮ポイント数や獲得予定ポイントは合算されていません。

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②通常ポイント

現在ポイントのうち通常ポイントだけの、合計ポイント数と直近の失効情報を表示します。

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③期間限定ポイント

現在ポイントのうち期間限定ポイントだけの、合計ポイント数と直近の失効情報を表示します。

①来店日時・内容

ポイント獲得対象となる予約の来店日時と内容を表示します。

※「予約＆来店ポイント（人数×最大200P）」のみ表示されます。

※プレミアムプラン、ネット予約のキャンペーンポイント分のポイントは反映されません。

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②獲得ポイント・貯まるポイント

獲得予定のポイント種類とポイント数を確認できます。

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③付与予定日

付与予定日を表示します。

※ 付与予定日は、最短日を表示しています。実際の付与日とは異なる場合があります。

①獲得履歴の照会

タブをクリックすることでぐるなびポイントと提携先ポイントの履歴切り替えができます。

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②更新日とサービス利用日時

ポイントの履歴は、サービスを利用した日時（サービス利用日時）に履歴へ反映し、ポイントの状態が変わるタイミング（更新日）で、履歴も最新情報に書き換わります。

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③内容

履歴のサービス内容を確認できます。

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④獲得・利用したポイント数

獲得・利用したポイント数を確認できます。

※状態に仮がついているのは仮獲得のポイントです。確定するまで現在ポイント（利用可能ポイント数合計）には加味されません。

※状態に仮がついている利用は、利用予定のポイントです。仮状態ではありますが現在ポイント（利用可能ポイント数合計）からは差し引かれます。

※確定する時期はサービスによって異なります。

⑤状態

履歴内容によっては状態に以下の表示が出ます。

・仮

下記サービスを利用した場合のみ、ご利用内容が確定するまでの間、獲得・利用の履歴に確定待ちを表す「仮」が付きます。ご利用内容が確定し、ポイントの利用や獲得も確定すると履歴が更新され、「仮」は消えます。

‐ネット予約でのポイント利用

‐ネットショッピングでのポイント獲得とポイント利用

（ぐるすぐり、ippin、接待の手土産）

・キャンセル

ポイント確定待ちの状態でサービスをキャンセルした場合、履歴が更新され、状態がキャンセルになります。

・獲得取消・利用取消

獲得・利用したものを取り消しした履歴です。

・失効

有効期間が切れてポイントが失効した履歴です。

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⑥ポイント交換で絞り込み

ポイント交換の履歴だけを表示することができます。

​①サービス利用日時・内容​

ポイント獲得対象となる予約の来店日時と内容を表示します。

※「予約＆来店ポイント（人数×最大200P）」のみ表示されます。

※プレミアムプラン、ネット予約のキャンペーンポイント分のポイントは反映されません。

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​②貯まるポイントと獲得ポイント数​

獲得予定のポイント種類とポイント数を確認できます。

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​③付与日​

付与日を表示します。

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※ご注意

・来店日翌日から8日目を経過すると、付与予定の提携先ポイントは履歴に自動的に表示されますが、付与日はポイントの種類によって付与時期が異なります。

ポイント付与日の詳細はこちらをご参照ください。

・履歴に表示されていても、提携先の会員退会やID連携不備等により提携先ポイントが付与されない場合があります。

・ポイント交換の履歴は表示対象外です。