ぐるなびヘルプ

お電話などで予約をキャンセルしたにもかかわらずポイントが付与された場合、お店がシステムでお客様のご予約修正ができていなかった可能性がございます。来店人数分の予約ポイントは、お店がシステムで管理しているお客様のご来店状況に基づき、弊社にて付与手配しております。 恐れ入りますが、実際の来店状況と異なる場合は、お店へお問い合わせください。