誠に恐れ入りますが、お客様専用の電話窓口のご用意はございません。 なお、下記内容につきましては、以下の通りご対応をお願い申し上げます。 ■お店へのご予約変更やキャンセルに関する内容 お すべて見る
「ぐるなびウォレット」はご利用いただけなくなりました。 保有されておりますぐるなびポイントにつきましては、引き続きネット予約またはネットショッピングにてご利用いただけます。 すべて見る
「ぐるなびポイントの店頭決済サービス」は、いつサービスを終了しましたか？
)以降「ぐるなびウォレット」はご利用いただけなくなりました。 保有されておりますぐるなびポイントにつきましては、引き続きネット予約またはネットショッピングにてご利用いただけます。 すべて見る
【ネット予約で利用】予約日がポイントの有効期限以降でも、ポイントは使えますか？
有効期限内に予約の申し込みを完了いただければ、有効期限以降にご来店の場合もお使いいただけます。 ただし、不成立・キャンセルとなった際に有効期限を経過している場合、ポイントが失効します。ご注意 すべて見る
ポイント利用・獲得履歴に表示されている楽天ポイントと実際に付与されたポイント内容が違います。
予約内容変更・人数変更により、履歴に表示されているポイントが変動する可能性がございます。 実際の楽天ポイントの獲得状況は、楽天サイトにてご確認ください。 すべて見る
■ネット予約の場合 予約履歴で「申込み中」となっている場合、お店がシステムでご予約を確定していません。その場合、獲得予定ポイントには表示されません。 ■スーパーらくらく幹事さんの場合 お客様が すべて見る
ネット予約・スーパーらくらく幹事さんの予約がシステム上で確定すると、獲得予定に表示されます(予約履歴で「申込み中」「キャンセル」となっているものは表示されません)。 ≫詳しくはこちら すべて見る
ネット予約・スーパーらくらく幹事さんで獲得予定の「予約&来店ポイント(来店人数×最大200P)」のことを指します。 ※キャンペーン、プレミアムプラン等の獲得予定ポイントは表示されません。 すべて見る
【クラブミシュラン】ご予約特典について（ウェイティングサービス）
ご予約が成立すると、予約特典が記載された「ウェイティングチケット」が発行されます。 当日ご来店時にスマートフォンの「ウェイティングチケット」画面を店頭で提示いただくか、印刷してお持ちいただくと すべて見る
【クラブミシュラン】ご予約方法について（ウェイティングサービス）
2つの方法で予約申込みが可能です。 1.電話 ぐるなびウェイティングサービス担当と直接お話しいただき、ご予約申込みください。 2.WEB(スマートフォン・PC) 「空席予約申請」の すべて見る