ぐるなびヘルプ

商品が届きません。どうすればいいですか？

商品の発送状況につきましては、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。 すべて見る

携帯電話（フィーチャーフォン）からスマリフを購入できますか？

携帯電話(フィーチャーフォン)からはご購入いただけません。 PC、もしくはスマートフォンからご購入ください。 すべて見る

別々の注文を１つにまとめて同送してもらうことはできますか？

複数のご注文分を同送にてお送りすることはできませんのでご了承ください。 お電話等でご依頼いただくケースも多々ございますが、承ることができませんのでご注意ください。 すべて見る

電話での注文は出来ますか？

できません。インターネット上でのご注文のみとなります。 ※パソコン、スマートフォンからご購入頂けます。 すべて見る

メールを削除してしまったので、メールを再送してください。

本ページ下方の「サービスのお問い合わせ」のフォームまたはメールにて下記情報をお知らせください。再送いたします。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文時のメールアドレス ・お すべて見る

注文の途中でエラーが起きた場合はどうすればいいですか？

には、本ページ下方の「サービスのお問い合わせ」のフォーム またはメールにて、下記情報をお知らせください。ご注文状況をお調べいたします。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文時の すべて見る

ぐるなび会員で購入しました。利用前にぐるなび会員を退会しても大丈夫ですか？

問い合わせ」のフォームまたはメールにて、下記情報をお知らせください。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文時のメールアドレス ・お問い合わせ内容 すべて見る

大量に購入したいのですが、請求書等での購入はできますか？

本ページ下方の「サービスのお問い合わせ」のフォームまたはメールにて下記情報をお知らせください。折り返しご連絡いたします。 ・ご注文者様のお名前 ・ご連絡先のお電話番号 ・ご希望の商品 ・ご希望枚数 すべて見る

注文後、注文確認メールが届きません。

。当社にてお調べいたします。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文時のメールアドレス ・お問い合わせ内容 すべて見る

注文が完了しているのか確認するにはどうすればいいですか？

調べいたします。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文時のメールアドレス ・お問い合わせ内容 すべて見る