予約申し込み後に、利用ポイント数を変更することはできません。 なお、ポイント利用をやめたい場合は、お手数ですが予約をキャンセルする必要があります。また、キャンセル後、改めて予約を取り直す場合 すべて見る
楽天ポイントへ交換されず、ぐるなびポイントが戻ってきました。なぜですか？
。 ※上記の場合において、交換申込された際に利用したぐるなびポイントは、当社からお客様へエラー連絡後1ヶ月以内を目安に返却します。 ※楽天ポイントへの交換処理が正常に完了した後に、楽天を解約 すべて見る
申し訳ございません。交換申込のキャンセルは承っておりません。 また、楽天ポイントの別の番号への付け替えも一切できません。 すべて見る
。 ・獲得取消・利用取消 獲得・利用したものを取り消しした履歴です。 ・失効 有効期間が切れてポイントが失効した履歴です。 ⑥ポイント交換で絞り込み ポイント交換の履歴だけを表示する すべて見る
【重要】2019年5月31日(金)23:59をもちまして、プレミアム会員継続特典「継続ポイント」を終了しました。詳しくはこちらをご確認ください。 ポイント付与のタイミングでプレミアム会員を解約され すべて見る
、仮利用中のポイントを新たに獲得した期間限定ポイントで差し替える場合があります。 期間限定ポイントを利用した注文や予約、申し込みは、キャンセルした際に期間限定ポイントが有効期限切れの場合は失効し すべて見る
予約申し込み時に登録されたメールアドレスは変更できません。 予約に関する各種通知メールを別のメールアドレスで受信したい場合は、現在のお申し込みをキャンセルのうえ、再度予約申し込みをお願いします。 すべて見る
「予約状況確認」のページよりご確認ください。 ※「予約状況確認」ページは、予約をキャンセルまたは来店日から7日経過するとご利用いただけなくなります。ご了承ください。 すべて見る
予約の「成立後」「成立前」によって対応が異なります。下記をご確認ください。 ▼予約成立後 予約が成立している場合は、下記の方法でキャンセル手続きをお願いいたします。 【WEBでの手続き すべて見る