イベント当選後の参加連絡やキャンセルはどうすればいいですか？
イベントへの参加意思返信およびキャンセルは、こちら秘書室サイト内の「myページ > イベント」より、お手続きが可能です。秘書室本会員にご登録のIDでログインのうえ下記ページにアクセスし、ご対応をお すべて見る
同じ商品がダブって届いたので片方をキャンセルしたいのですが、可能ですか？
ご注文後はいかなる場合においてもキャンセル、返金、交換はお受けできません。何卒ご了承ください。 ※こちらも併せてご確認ください。 ▼ご利用ガイド (PC)https://ec-snow すべて見る
間違った商品を買ってしまったようで違う商品が届いたので、キャンセルか変更してもらますか？
ご注文後はいかなる場合においてもキャンセル、返金、交換はお受けできません。何卒ご了承ください。 ※こちらも併せてご確認ください。 ▼ご利用ガイド (PC)https://ec-snow すべて見る
ご注文後はいかなる場合においてもキャンセル、返金、交換はお受けできませんので、ご購入の際は十分ご検討のうえお買い求め下さいますようお願い致します。 ご不明な点がある場合には、ご購入前にお問い合わせ すべて見る
【体験プラン／参加】予約受付可否について、プラン主催社から連絡が来ません。いつまで待てばいいですか？
プラン主催社からの予約受付可否のご連絡期日は、下記メール本文に記載されておりますのでご確認をお願いします。なお、期日を過ぎますと、システムにて自動キャンセルされます。恐れ入りますが、お急ぎの場合には すべて見る
体験プランの予約確定日となります。キャンセル料が発生する場合には、利用明細書の利用日はキャンセル手続き完了日となります。 すべて見る
【体験プラン／料金】支払いのクレジットカードを変更することは可能ですか。
クレジットカード決済は、主催社が予約確定した際に完了しますので、確定後のご変更はできません。主催社が予約確定する前であれば、お申し込みをキャンセルのうえ、改めてご希望のクレジットカードにてお申し込み すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】いつまで予約キャンセルを受け付けていますか。（予約取消締切日）
オンラインでのキャンセル手続きは、プラン催行日前日18時までとなります。ご注意ください。 なお、オンラインでのキャンセル期限を過ぎた場合は、直接プラン主催社へ、お電話にてご相談をお願いします。 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】いつまで予約変更を受け付けていますか。（予約変更締切日）
ません。お手数をおかけしますが、予約を一度キャンセルし、再申し込みをしてください。 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】体験プランの変更は可能ですか。
できません。お手数ですが、キャンセルして再度お申し込みください。またはプラン主催社へ直接お問い合わせください。 すべて見る