2017年2月20日(月)のリニューアルにともない、ご予約申し込み日によってポイント付与のタイミングが異なります。下記をご確認ください。 ■2017年2月19日までの予約申し込み分 来店日から翌月 すべて見る
【体験プラン／参加】いつまで予約を受け付けていますか。（予約受付締切日）
プラン主催社がそれぞれ設定しており、ぐるたびサイトのプラン詳細でご確認いただけます。 すべて見る
【体験プラン／参加】体験プラン参加には、予約確認メールは必要ですか。
プラン主催社より指定がなければ必要ございません。 すべて見る
【体験プラン／参加】予約受付可否について、プラン主催社から連絡が来ません。いつまで待てばいいですか？
直接プラン主催社へお問い合わせをお願いします。 ■メール件名 【ぐるたび】ご予約受付の可否返答まで、もうしばらくお待ちください(予約番号) ■fromアドレス(送信専用) noreply-gtb-c すべて見る
【体験プラン／参加】予約後にぐるたびサイト上で予約確認はできますか。
予約確定をお知らせする下記メールに記載されているURLからご確認いただけます。 ■メール件名 【ぐるたび】ご予約が確定しました(予約番号) ■fromアドレス(送信専用) noreply-gtb すべて見る
クレジットカード決済のみで承っております。ご予約時にクレジットカード情報をご入力いただき、予約確定時に決済完了となります。なお、基本料金500円未満のプランは現地決済のみとなります。 すべて見る
【体験プラン／料金】予約が受付られなかった旨のメールが届いたのですが、クレジットカードへの請求はどうなるのでしょうか。
下記メールが届いた場合、クレジットカード決済は取り消されておりますので、お客様へのご請求はございません。 ■メール件名 【ぐるたび】ご予約を受付けられませんでした(予約ID) ■fromアドレス すべて見る
ぐるたびの体験プランのクレジットカード決済は、「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」のシステムを利用しており、予約確定と同時に、同社を通じて、各クレジットカード会社に決済情報が送信され、決済 すべて見る
【体験プラン／料金】支払いのクレジットカードを変更することは可能ですか。
クレジットカード決済は、主催社が予約確定した際に完了しますので、確定後のご変更はできません。主催社が予約確定する前であれば、お申し込みをキャンセルのうえ、改めてご希望のクレジットカードにてお申し込み すべて見る
【体験プラン／料金】体験プラン当日をまだむかえていないのにクレジットカードで料金が引き落とされました。
プラン主催社が予約確定した時点で決済する仕組みです。 すべて見る