ぐるなびプレミアム会員を解約後、再登録したら課金は発生しますか？
プレミアム会員を解約したあと再登録を行った場合は、再度決済され再登録分も課金されます。 すべて見る
都合が悪くなり予約をキャンセルしました。キャンセルした予約も1日2回・月10回のカウントに含まれますか？
Go To Eatキャンペーンのポイント付与対象の予約のみで回数をカウントします。 予約情報のステータスがキャンセルとなった予約は回数にカウントされません。 すべて見る
キャンペーンページに応募者にはメルマガを配信するとあるが、配信停止したらGo To Eatキャンペーンポイントの付与も取り消しとなりますか？
メルマガの配信停止状況は、Go To Eatキャンペーンポイントの付与には影響しません。 すべて見る
飲食を伴わないお子様はポイントの対象外のため、キャンセルされた可能性がございます。 なお、ご予約はお店が管理しているためキャンセル経緯についてのご不明点はお店に直接ご確認ください。 すべて見る
ディナーで大人2人、子ども1人で予約来店し3,000円以上の飲食をした場合、ポイントはどうなりますか。
ポイントは、3名様分付与されます。 ただし、飲食を伴わないお子様は本キャンペーンの対象外となりますのでお店にてキャンセルされる可能性があります。 すべて見る
当選確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。 お客様のご都合によりやむをえずキャンセルされる場合、規定の料金をお支払いいただく場合がございますのでご了承ください。 キャンセル すべて見る
お手数ですが、直接店舗にその旨お伝えください。 すべて見る
【ネット予約で利用】ポイント利用なしで予約しましたが、ポイント利用の予約に変更できますか？
ポイントの利用有無、利用ポイント数の変更はできません。変更をご希望の場合は一度キャンセルして予約の取り直しをお願いします。 なお、予約を取り直す場合は、お席の空き状況によりご希望の内容で再度予約 すべて見る
予約をキャンセルする場合にキャンセル料がかかるか確認したいです。
ネット予約はお店が管理しています。キャンセル規定も各お店が決めておりますので、ご不明点は直接お店へご相談ください。 すべて見る
【会員凍結】凍結前に予約したぐるたびの体験プランはどうなりますか？
凍結前のご予約は、凍結されてもキャンセルされません。ご予約内容は、ご予約時の通知メールをご確認ください。 また、キャンセルやご予約内容の変更は、直接お店へお問い合わせするか、通知メールに記載して すべて見る