【体験プラン／料金／変更・キャンセル】キャンセル料はいつから発生しますか。
プラン主催社がそれぞれキャンセル規定を設けており、ぐるたびサイトのプラン詳細でご確認いただけます。 すべて見る
【体験プラン／料金／変更・キャンセル】キャンセルの連絡をせず体験プランに参加しなかった場合はどのようになりますか。
プラン主催社が設定したキャンセル規定に基づき、主催社よりキャンセル料を請求される場合がございます。 すべて見る
【体験プラン／料金／変更・キャンセル】キャンセルしましたが、プラン料金が返金されていません。
れます。 デビットカードの場合は予約申し込みと同時に決済処理が行われ、予約申し込みがキャンセルとなった場合はお客様の口座にご返金します。 決済の締日や引き落とし日、口座への返金日は各 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】キャンセルの連絡をプラン主催社にしましたが、プラン主催社から連絡が来ません。
キャンセルのご連絡はプラン主催社にも通知をしており、プラン主催社で確認しております。お手続き直後はプラン主催社側での確認作業が完了していないことが考えられますので、今しばらくお待ちください すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】参加代表者の変更は可能ですか。
できません。お手数ですが、キャンセルして再度お申し込みください。またはプラン主催社へ直接お問い合わせください。 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】誤ってキャンセルしてしまいました。予約を元に戻せますか。
Webからキャンセル手続きをされた場合、主催社がキャンセルを受け付けた時点で成立します。その際、お客様には「ご予約をキャンセルしました」とのメールが届きます。予約キャンセル完了メールが届いている場合 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】予約確定後に、申し込み内容を変更したい。
ついて」欄に、申し込み後の内容変更を受け付けていない旨が記載されている場合は、人数と日付の変更はできません。お手数をおかけしますが、予約を一度キャンセルし、再申し込みをしてください。 <申し込み すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】体験プランの変更は可能ですか。
できません。お手数ですが、キャンセルして再度お申し込みください。またはプラン主催社へ直接お問い合わせください。 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】いつまで予約変更を受け付けていますか。（予約変更締切日）
ません。お手数をおかけしますが、予約を一度キャンセルし、再申し込みをしてください。 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】いつまで予約キャンセルを受け付けていますか。（予約取消締切日）
オンラインでのキャンセル手続きは、プラン催行日前日18時までとなります。ご注意ください。 なお、オンラインでのキャンセル期限を過ぎた場合は、直接プラン主催社へ、お電話にてご相談をお願いします。 すべて見る