【体験プラン／ポイント】予約確定していた申込をキャンセルしました。獲得予定のポイントはどうなりますか？
体験プランをキャンセルしますと、獲得予定のポイントは付与されません。 すべて見る
【体験プラン／料金／変更・キャンセル】現地の天候状況、現地への交通手段、体調などの理由でキャンセルしたいです。その場合のキャンセル料はどのようになりますか。
プラン主催社に直接ご相談ください。 すべて見る
【体験プラン／料金／変更・キャンセル】キャンセル料はどのように支払えばよいのでしょうか。
キャンセル料は、体験プランお申込み時にご登録いただいたクレジットカード決済でお支払いいただきます。キャンセル料が発生する場合は、キャンセル完了メールにキャンセル料金のお知らせが表示されますのでご確認 すべて見る
【体験プラン／料金／変更・キャンセル】キャンセル料発生する前に予約をキャンセルしたのに料金引き落とされている状態です。なぜですか。
キャンセル手続きが完了したタイミングによっては、お申し込み時のプラン料金が一度引き落とされる場合がございます。なお、各プランに設定されている期日までにキャンセル手続きが完了していれば、後日クレジット すべて見る
【体験プラン／料金／変更・キャンセル】キャンセル料はいつから発生しますか。
プラン主催社がそれぞれキャンセル規定を設けており、ぐるたびサイトのプラン詳細でご確認いただけます。 すべて見る
【体験プラン／料金／変更・キャンセル】キャンセルの連絡をせず体験プランに参加しなかった場合はどのようになりますか。
プラン主催社が設定したキャンセル規定に基づき、主催社よりキャンセル料を請求される場合がございます。 すべて見る
【体験プラン／料金／変更・キャンセル】キャンセルしましたが、プラン料金が返金されていません。
れます。 デビットカードの場合は予約申し込みと同時に決済処理が行われ、予約申し込みがキャンセルとなった場合はお客様の口座にご返金します。 決済の締日や引き落とし日、口座への返金日は各 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】キャンセルの連絡をプラン主催社にしましたが、プラン主催社から連絡が来ません。
キャンセルのご連絡はプラン主催社にも通知をしており、プラン主催社で確認しております。お手続き直後はプラン主催社側での確認作業が完了していないことが考えられますので、今しばらくお待ちください すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】参加代表者の変更は可能ですか。
できません。お手数ですが、キャンセルして再度お申し込みください。またはプラン主催社へ直接お問い合わせください。 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】誤ってキャンセルしてしまいました。予約を元に戻せますか。
Webからキャンセル手続きをされた場合、主催社がキャンセルを受け付けた時点で成立します。その際、お客様には「ご予約をキャンセルしました」とのメールが届きます。予約キャンセル完了メールが届いている場合 すべて見る