【ネット予約で利用】予約時に利用申請したポイント数より実際の飲食代金が少なかった場合、差額のポイントは返還されますか？
会計時に利用ポイント数の変更はできません。そのため、差額が生じてもポイントの返還はされません。 すべて見る
【ネット予約で利用】有効期限の近いポイントではなく有効期限が長いポイントが消化されています。なぜですか？
通常ポイントと期間限定ポイントの両方を保有している場合、期間限定ポイントを優先利用します。 なお、通常ポイントはポイント獲得により有効期限が更新されます。 通常ポイントの有効期限についてはこ... すべて見る
【ネット予約で利用】ネット予約しないで来店したときも支払いにポイントは使えますか？
使えません。ポイントはネット予約でのみ利用可能です。 すべて見る
【ネット予約で利用】ポイント利用なしで予約しましたが、ポイント利用の予約に変更できますか？
ポイントの利用有無、利用ポイント数の変更はできません。変更をご希望の場合は一度キャンセルして予約の取り直しをお願いします。 なお、予約を取り直す場合は、お席の空き状況によりご希望の内容で再度予... すべて見る
Go To Eatキャンペーンで獲得したぐるなび期間限定ポイントはどこで使えますか？
ページ上部に「ぐるなびポイント使える(ネット予約)」というラベルが表示されているお店で使うことができます。Go To Eatキャンペーン期間中、ぐるなび期間限定ポイントはECサイトで使用できません すべて見る
来店しましたが、「大阪府 少人数利用 飲食店応援キャンペーン」のポイントが付与されません。
「大阪府 少人数利用 飲食店応援キャンペーン」は下記条件を満たした予約が対象です。 それぞれご確認をお願いします。 (1)ログイン予約 ログインしてネット予約を利用した場合に付与されます すべて見る
来店しましたが、Go To Eatキャンペーンポイントが付与されません。
。 (1)ログイン予約 ログインしてネット予約を利用した場合に付与されます。 予約時のログイン状況をご確認ください。 下記「予約履歴」に当該予約が表示されれば、ログイン予約です すべて見る
注意事項「5）お会計金額が付与ポイントに満たない場合」の条件が追加されましたが、いつの予約からが対象ですか。
10/13(火)0時以降のネット予約受付分からが対象です。 ※2020年11月14日17:59をもってGo To Eatキャンペーンのポイント付与対象の予約受付は終了しました。 すべて見る
お店のページにネット予約ボタンがありません。Go To Eatキャンペーンの予約をするにはどうすればいいですか？
ネット予約ボタンのないお店ではGo To Eatキャンペーンの予約はできません。 対象店には、「Go To Eat キャンペーン対象店」のラベルがあります。 ※2020年11月14日17 すべて見る
対象店でリクエスト予約して電話で確定しましたがステータスが「申込中」のままです。Go To Eatキャンペーンポイントは付与されますか？
ネット予約の予約履歴のステータスは、お店がお客様の予約申し込みの確定手続きをシステムで操作しますと、「申込中」から「確定」へ変わります。 電話で確定したご予約は、ステータスが「申込中」のままでも すべて見る