ぐるなびヘルプ

【ネット予約で利用】予約日がポイントの有効期限以降でも、ポイントは使えますか？

有効期限内に予約の申し込みを完了いただければ、有効期限以降にご来店の場合もお使いいただけます。 ただし、不成立・キャンセルとなった際に有効期限を経過している場合、ポイントが失効します。ご注... すべて見る

獲得予定ポイントに予約ポイントが表示されません。

■ネット予約の場合 予約履歴で「申込み中」となっている場合、お店がシステムでご予約を確定していません。その場合、獲得予定ポイントには表示されません。 ■スーパーらくらく幹事さんの場合 お客様が すべて見る

獲得予定ポイントはいつ表示されますか？

ネット予約・スーパーらくらく幹事さんの予約がシステム上で確定すると、獲得予定に表示されます(予約履歴で「申込み中」「キャンセル」となっているものは表示されません)。 ≫詳しくはこちら すべて見る

獲得予定ポイントとはなんですか？

ネット予約・スーパーらくらく幹事さんで獲得予定の「予約&来店ポイント(来店人数×最大200P)」のことを指します。 ※キャンペーン、プレミアムプラン等の獲得予定ポイントは表示されません。 すべて見る

間違えて、別のお店で予約を決定してしまいました。お店を変更できますか？

、お電話にてお店へご連絡をお願いします。 また、他のお店へのご予約は、お急ぎの場合にはネット予約やお電話での予約をご検討ください。 <ご注意> 再度スーパーらくらく幹事さんをご利用いただく場合 すべて見る