既存のぐるなび会員IDへの連携ではなく新規でぐるなび会員登録をした可能性がありますのでログインしたぐるなび会員IDのご確認をお願いします。 なお、ぐるなびではお1人様1会員IDとしておりま... すべて見る
【ネット予約で利用】予約時に利用申請したポイント数より実際の飲食代金が少なかった場合、差額のポイントは返還されますか？
会計時に利用ポイント数の変更はできません。そのため、差額が生じてもポイントの返還はされません。 すべて見る
【ネット予約で利用】有効期限の近いポイントではなく有効期限が長いポイントが消化されています。なぜですか？
通常ポイントと期間限定ポイントの両方を保有している場合、期間限定ポイントを優先利用します。 なお、通常ポイントはポイント獲得により有効期限が更新されます。 通常ポイントの有効期限についてはこちら すべて見る
【ネット予約で利用】ネット予約しないで来店したときも支払いにポイントは使えますか？
使えません。ポイントはネット予約でのみ利用可能です。 すべて見る
別のぐるなび会員IDでログインしている可能性がありますので、ログインしたIDのご確認をお願いします。 なお、ぐるなびではお1人様1会員IDとしております。複数のIDを保有されている場合はこちら... すべて見る
別のぐるなび会員IDとして新規登録した可能性がありますので、ログインしたIDのご確認をお願いします。 なお、ぐるなびではお1人様1会員IDとしております。複数のIDを保有されている場合はこちら... すべて見る
【ネット予約で利用】ポイント利用なしで予約しましたが、ポイント利用の予約に変更できますか？
ポイントの利用有無、利用ポイント数の変更はできません。変更をご希望の場合は一度キャンセルして予約の取り直しをお願いします。 なお、予約を取り直す場合は、お席の空き状況によりご希望の内容で再度予約 すべて見る
大阪府からポイント利用予約の自粛要請が出ていますが、これまでに獲得した「大阪府 少人数利用 飲食店応援キャンペーン」のポイントで有効期限が迫っている分はど...
状況を踏まえ、キャンペーンポイントの有効期限を延長することといたしました。 2020年12月～2021年1月に失効した「大阪府 少人数利用 飲食店応援キャンペーン」のポイントは、失効後、新たに すべて見る
都道府県からポイント利用予約の自粛要請が出ていますが、これまでに獲得したGo To Eatキャンペーンのポイントで有効期限が迫っている分はどうなりますか。
状況を踏まえ、キャンペーンポイントの有効期限を延長することといたしました。 2020年12月～2021年1月に失効したGo To Eat キャンペーンポイントは、失効後、新たにポイントを付与 すべて見る
「大阪府 少人数利用 飲食店応援キャンペーン」の2000ポイントは付与されましたが、ミナミ地区の追加ポイントが付与されていません。
ミナミ地区の追加ポイントは、「第1弾」「第2弾」それぞれの期間内に予約と来店を行ったご予約が付与対象となります。 来店したお店の住所、予約・来店期間が条件を満たしているかご確認をお願いします すべて見る