レミアム会員登録されたことがある場合、無料期間は適用されません。 ・無料期間中は、会員継続特典のポイントは付与されません。 ・無料期間の90日間が終了した翌日(課金日)から自動で課金が開始します。 ・ すべて見る
連携した他社ポイントのアカウントがわからなくなったので、教えてほしい。
(TOKYU POINT Webサービス ID)をお伺いする場合がございます。 ≫詳しくはこちら 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイ すべて見る
楽天スーパーポイントに交換する際、「こちらの楽天スーパーポイント口座番号は交換済の番号です。」とエラー表示され、交換できない。
1つの楽天スーパーポイント口座番号への交換は、1つのぐるなび会員IDでのみ可能(※)です。複数のぐるなび会員IDから同一の楽天スーパーポイント口座番号への交換はできません。 (※)お一人で複数のぐ すべて見る
交換手続きのフォームに、楽天スーパーポイント口座番号が反映しません。どうすればいいですか？
「楽天スーパーポイント口座番号確認ツール」からの口座番号入力は、JavaScriptを利用しています。そのため、ご利用ブラウザでJavaScriptが無効に設定されている場合は正常に動作しません。ブラ すべて見る
どの楽天スーパーポイント口座番号で交換したか分からなくなってしまいました。どうすればいいですか？
交換先の楽天スーパーポイント口座番号は、交換申込み時に、弊社より送信した受付完了メールの本文に明記しています。恐れ入りますが、下記件名のメールにてご確認ください。 ■メール件名 【ポイント交換】お すべて見る
東急のIDと連携しようとすると「エントリー済みエラー」というメッセージが出ます。どうしてでしょうか？
2)TOKYU POINT Webサービス ID 3)エントリー済みエラーが生じた日時(分かる範囲で結構です) 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提 すべて見る
提携先ポイントの有効期限は、各社のポイント関連ページでご確認ください。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 すべて見る
ご来店いただいたにもかかわらず、「[ぐるなび]付与予定のポイントがキャンセルされました」とのメールが届き、人数分のポイントがキャンセルされた場合、お店がシステムで、お客様のご来店を誤ってキャンセルし すべて見る
ポイントを持っているはずなのに「0ポイント」と表示されます。どうしてでしょうか？
普段ご利用のIDではなく、別のIDでログインされている可能性がございます。 いったんログアウトし、IDをお確かめのうえログインし直してください。 ※ログアウト方法はこちら すべて見る
「SMARTチェックイン」でポイントのお支払いはできますか？
ポイントのお支払いは、お店のスタッフに利用するポイント数を伝えて、「ぐるなびウォレットQRコード」を読み取ってもらうことでご利用いただけます。 ■ぐるなびウォレットQRコードを表示 「SMARTチ すべて見る