ぐるなびヘルプ

ポイント交換の申込をキャンセルしたい。

※WAONポイント、楽天スーパーポイントについては、別の番号への付け替えも一切できません。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を すべて見る

交換手数料・交換完了までの期間を教えてほしい。

・ぐるなびギフトカード ・WAONポイント ・楽天スーパーポイント 【お申し込みから2ヶ月前後を目安】 ・WALLET ポイント ・ANAのマイル ・TOKYU POINT ・dポイント ・JALのマイル すべて見る

ポイント交換完了の通知メールが届かない。

分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また、2020年2月3日(月)9:59をもちまして、楽天スーパーポイントを除く他社提携ポイント交換を終了させていただきます。 すべて見る

WAONポイントの受け取り方法・受け取り期限を知りたい。

いただいた際の利用ポイント(ぐるなびポイント)は、後日お戻しいたします。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 すべて見る

（WAONの交換について）交換対象となるカードは？

分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また、2020年2月3日(月)9:59をもちまして、楽天スーパーポイントを除く他社提携ポイント交換を終了させていただきます。 すべて見る

複数回の交換申し込みを１つにまとめたい。

分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また、2020年2月3日(月)9:59をもちまして、楽天スーパーポイントを除く他社提携ポイント交換を終了させていただきます。 すべて見る

複数のぐるなび会員ＩＤのポイントを合算して交換したい。

分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また、2020年2月3日(月)9:59をもちまして、楽天スーパーポイントを除く他社提携ポイント交換を終了させていただきます。 すべて見る

提携先ポイント（マイル）へ交換されず、ぐるなびポイントが戻ってきました。なぜですか？

・ANAのマイルについては、こちら ・TOKYU POINTについては、こちら ・dポイントについては、こちら ・JALのマイルについては、こちら ・楽天スーパーポイントについては、こちら ■WAONについて すべて見る

提携先ポイント（マイル）のアカウント連携画面が出ず、ポイント交換の申込ができますがなぜですか？

のネット予約でポイントやマイルが貯まる」におけるポイント受取設定は変更されません。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 すべて見る

電子マネーWAONの受け取り方法・受け取り期限を知りたい。

Q&A:「WAONポイントの受け取り方法・受け取り期限を知りたい」の「■お受け取り期限」をご確認ください。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポ すべて見る