ぐるなびヘルプ

ポイント交換の申込をキャンセルしたい。

申し訳ございません。すべての提携先について交換申込のキャンセルは承っておりません。 ※WAONポイント、楽天スーパーポイントについては、別の番号への付け替えも一切できません。 【重要 すべて見る

交換手数料・交換完了までの期間を教えてほしい。

■交換手数料 手数料はかかりません。 ■交換完了までの期間 【お申し込みから1ヶ月前後を目安】 ・ぐるなびギフトカード ・WAONポイント ・楽天スーパーポイント 【お申し込みから2 すべて見る

ポイント交換完了の通知メールが届かない。

■ぐるなびギフトカード・Amazonギフト券・WAONポイント・楽天スーパーポイントについて お申し込みから1ヶ月前後を目安に通知します。 メールが迷惑メールフォルダに入っている場合もございますの すべて見る

WAONポイントの受け取り方法・受け取り期限を知りたい。

お戻しいたします。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また、2020年2月3日(月)9:59を すべて見る

（WAONの交換について）交換対象となるカードは？

(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また、2020年2月3日(月)9:59をもちまして、楽天スーパーポイントを除く他社提携ポイント交換を すべて見る

複数回の交換申し込みを１つにまとめたい。

申し訳ございません。1回のお申込単位での発送になります。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます すべて見る

複数のぐるなび会員ＩＤのポイントを合算して交換したい。

。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また、2020年2月3日(月)9:59をもちまして、楽天スーパーポイントを すべて見る

提携先ポイント（マイル）へ交換されず、ぐるなびポイントが戻ってきました。なぜですか？

ポイント・ANAのマイル・TOKYU POINT・dポイント・JALのマイル・楽天スーパーポイントについて 詳細につきましては、各提携先交換ページの利用規約内、【お問い合わせ先】をご確認ください すべて見る

提携先ポイント（マイル）のアカウント連携画面が出ず、ポイント交換の申込ができますがなぜですか？

マイルが貯まる」におけるポイント受取設定は変更されません。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また すべて見る

電子マネーWAONの受け取り方法・受け取り期限を知りたい。

取り期限」をご確認ください。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。 また、2020年2月3日(月)9 すべて見る