ご来店いただいたにもかかわらず、「[ぐるなび]付与予定のポイントがキャンセルされました」とのメールが届き、人数分のポイントがキャンセルされた場合、お店がシステムで、お客様のご来店を誤ってキャンセル すべて見る
「このメールアドレスを使用しての複数アカウント登録はできません。」とのエラーが出て会員登録できません。
このエラーが表示された場合、当該メールアドレスでは会員登録できません。 当社は、会員登録を「お一人様1会員」としており、複数登録(エイリアス形式での登録を含む)することを認めておりません すべて見る
キャンペーンに応募する際に受付IDが必要とのことですが、受付IDがわからなくなったので教えてください。
受付IDは、各種お問い合わせをお送りいただいた際に、ぐるなびウエディングから自動的に送信しているメール内に記載されています。お手数をおかけしますが、各メールの本文をご確認ください。 ぐるなび すべて見る
予約が成立している場合は、お店へメッセージを送信するか、直接お電話にてご連絡をお願いいたします。 <要望の削除> 要望の削除は、弊社よりお送りした下記メール本文に記載されている削除用のURLに すべて見る
間違えて、別のお店で予約を決定してしまいました。お店を変更できますか？
お送りした下記メール内に記載されているメッセージ確認用のURLにアクセスし、キャンセルのお手続きをお願いします。 ■件名:[スーらく]新着メッセージ受信(店名) キャンセル期限を過ぎた場合は すべて見る
お店からのメッセージを受け取りたくないのですが、設定できますか？
すべての投稿に対し、お店からのメッセージが来る可能性があります。何卒ご了承下さい。メニューランキングMyページのおたよりには新着として反映されますが、お店からの新着メッセージのメール通知を止めたい すべて見る
「ブライダルデー」は、ぐるなび会員の退会と同時に利用停止となります。 なお、「ブライダルデー」のみ利用停止をご希望の場合は、メルマガと、結婚記念日の1ヵ月前、7日前に配信されるお知らせメールの配信 すべて見る
メールマガジンの停止をしたいのですが、どうしたらいいですか？
メルマガの配信停止は、こちらのページよりご対応可能です。なお、メルマガを停止しますと、結婚記念日の1ヵ月前、7日前に配信されるお知らせメールも届かなくなりますのでご注意ください。 すべて見る
結婚記念日ではない日に、お知らせメールが届きましたが、どうしてですか？
登録されている結婚記念日が誤っている可能性があります。ブライダルデーサイトにアクセスし、ご利用のIDでログインのうえ、画面上部の「●●さん」をクリックしますとメニューが開きますので、「会員情報の... すべて見る
お店からの返信メール数を変更したいので変更方法を教えてください。
現在より件数を減らすことはできませんが、増やす場合は、候補店リストページの「ご要望内容の変更」にてご変更が可能でございます。 すべて見る