指定日に受け取れなくなった場合、配送日を変更してもらえますか？
発送が完了しましたら、発送案内メールを送らせていただきます。 そちらに記載のお荷物お問い合わせ番号より、担当営業所へご連絡いただき、配送日の変更希望をお知らせください。 ※お すべて見る
購入したリフト券が指定した日に届かないのですが、どうなっていますか？
佐川急便の配送状況により、遅延している場合がございます。 発送案内メールに佐川急便のお荷物お問い合わせ番号を記載しておりますので、下記URLより配送状況をご確認のうえ、担当営業所にお問い合わせ すべて見る
購入したリフト券は友達や家族に転送して使ってもらうことはできますか？
状態でご購入ください。 届いた注文確認メールを転送していただければ、他の方でもご利用いただけます。 ※お問い合わせはこちらよりお願いいたします。 すべて見る
スマリフの購入情報や注文確認メールをプリントアウト（印刷）して利用できますか？
スマートフォンでの画面認証が必要なサービスとなりますので、プリントアウト(印刷)した引換画面ではご利用いただけません。 ※お問い合わせはこちらよりお願いいたします。 すべて見る
購入後に届いたメールに記載のリフト引換券の発行URLにアクセスできませんが、どうすればいいですか？
注文確認メールに記載のURLにアクセスしてもページに遷移しない場合には、URLをコピーしてスマートフォンのインターネットブラウザに貼り付けてアクセスしてください。 URLをコピーした際は、不要 すべて見る
スマリフを利用しようとしたら既に残券が「0」と表示されています。どうしたらいいですか？
既にご利用いただいたか、間違って発券手続きがされてしまった可能性がございます。 状況をお調べしますので、こちらまたはメールにて下記情報をお知らせください。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時 すべて見る
購入後に配送希望日を変更したいのですが、可能ですか？ ※発送案内メールの記載について
発送前の状況であれば配送希望日の変更はお受けさせていただきますが、システム上ではデータの変更ができないため、発送案内メールには元々ご登録いただいた配送希望日や配送予定日が記載されてしまいます すべて見る
注文日の翌営業日の朝9時までにご連絡いただければ、変更可能です。 こちらまたはメールにて、下記情報をお知らせください。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文時の すべて見る
【体験プラン／参加】体験プラン参加には、予約確認メールは必要ですか。
プラン主催社より指定がなければ必要ございません。 すべて見る
【体験プラン／参加】予約受付可否について、プラン主催社から連絡が来ません。いつまで待てばいいですか？
プラン主催社からの予約受付可否のご連絡期日は、下記メール本文に記載されておりますのでご確認をお願いします。なお、期日を過ぎますと、システムにて自動キャンセルされます。恐れ入りますが、お急ぎの場合には すべて見る