発送はすべて佐川急便にて宅配便でお送り致します。その他の発送方法でのお届けは行っておりません。 また、商品は金券となるため貴重品扱いでの配送となり、対面でのお渡しとなります。ポスト投函はできか... すべて見る
必要になります。 購入時に受け取った注文確認メール、またはマイページ(会員のみ)からリフト券の引換画面にアクセスして、当日、現地リフト券カウンターにてお引き換えください。 すべて見る
指定日に受け取れなくなった場合、配送日を変更してもらえますか？
発送が完了しましたら、発送案内メールを送らせていただきます。 そちらに記載のお荷物お問い合わせ番号より、担当営業所へご連絡いただき、配送日の変更希望をお知らせください。 すべて見る
購入したリフト券が指定した日に届かないのですが、どうなっていますか？
佐川急便の配送状況により、遅延している場合がございます。 発送案内メールに佐川急便のお荷物お問い合わせ番号を記載しておりますので、下記URLより配送状況をご確認のうえ、担当営業所にお問い合わせ すべて見る
購入したリフト券は友達や家族に転送して使ってもらうことはできますか？
ください。 届いた注文確認メールを転送していただければ、他の方でもご利用いただけます。 すべて見る
スマリフの購入情報や注文確認メールをプリントアウト（印刷）して利用できますか？
スマートフォンでの画面認証が必要なサービスとなりますので、プリントアウト(印刷)した引換画面ではご利用いただけません。 すべて見る
購入後に届いたメールに記載のリフト引換券の発行URLにアクセスできませんが、どうすればいいですか？
注文確認メールに記載のURLにアクセスしてもページに遷移しない場合には、URLをコピーしてスマートフォンのインターネットブラウザに貼り付けてアクセスしてください。 URLをコピーした際は、不要な すべて見る
スマリフを利用しようとしたら既に残券が「0」と表示されています。どうしたらいいですか？
既にご利用いただいたか、間違って発券手続きがされてしまった可能性がございます。 状況をお調べしますので、本ページ下方の「サービスのお問い合わせ」のフォームまたはメールにて下記情報をお知らせください すべて見る
購入後に配送希望日を変更したいのですが、可能ですか？ ※発送案内メールの記載について
発送前の状況であれば配送希望日の変更はお受けさせていただきますが、システム上ではデータの変更ができないため、発送案内メールには元々ご登録いただいた配送希望日や配送予定日が記載されてしまいます すべて見る
注文日の翌営業日の朝9時までにご連絡いただければ、変更可能です。 本ページ下方の「サービスのお問い合わせ」のフォームまたはメールにて、下記情報をお知らせください。 ・ご注文者様のお名前 ・ご すべて見る