ぐるなびヘルプ

SURF&SNOWのプレミアム会員になるとどんなメリットがありますか？

SURF&SNOWプレミアム会員にご入会いただけますと、ご注文毎に発生する送料500円が無料となります。 その他有料会員向けの気象情報などもご利用いただけます。 ≫詳しくはこちら すべて見る

発送後、長期不在で保管期限が切れてしまったらどうなりますか？

佐川急便の保管期限が切れてしまった場合、弊社まで返送されます。 弊社へ到着次第、再送させて頂きますが、再発送の送料は着払いでお客様負担となります。 すべて見る

直接取りに行くので送料なしで買えますか？

店舗はございませんので、インターネット上でご注文いただいたうえ、宅配便にてお受取りください。 ※イベント等で現地販売をする場合はメールマガジンなどで告知を行います。 SURF&SNOWのメル... すべて見る

送料は1枚につき500円ですか？1回の注文につき500円ですか？

1回に複数枚や複数種類のリフト券をご購入いただいても、送料は1回の注文につき500円となります。 ただし、お届け先が複数ある場合は、お届け先数x500円の送料になります。 ※SURF すべて見る

送料は掛かりますか？

チケットレスリフト券で発送は致しませんので、送料は掛かりません。 すべて見る

チケットレスリフト券「スマリフ」とは？

いるリフト券発行URLからサイトにアクセスし、スキー場で認証すれば、即日使えるお得なリフト券です。しかも、送料はかかりません。 ※リフト券発行はスマートフォンからサイトにアクセスしてください。 ※ご すべて見る

ぐるなびポイントは、送料にも使える？

はい、使えます。ただし、手数料には使えません。 すべて見る

クーポンとは？

クーポンは、クーポンボックスやカートから随時ご確認いただけます。 【特典の種類】 定率値引き、定額値引き、定額ポイント付与、ポイント倍率、送料無料 すべて見る

1回の注文で商品を複数購入する場合、送料はいくらかかりますか？

店舗、配送先、配送希望時間の組み合わせにより変動します。 店舗ごとに異なりますので、詳しくは各店舗「ご利用ガイド」内の「送料・配送方法について」「配送に関する注意事項」をご確認ください。 すべて見る

ぐるなびギフトカードの発送方法、送料を知りたい

しておりません。予めご了承下さい。 【送料】 1回のお申込につき、一律500ポイント(ぐるなびポイント)が追加で必要になります。 ■交換終了について 2019年7月1日(月)9:59を すべて見る