プレミアム会員を解約後に料金が発生している場合、下記のケースが考えられます。■複数のプレミアム会員アカウントを所有している複数のIDを所有し、それぞれでプレミアム会員となっている場合は、ID毎に... すべて見る
突然プレミアム会員の解約通知メールが届きました。解約した覚えがありません。なぜですか？
下記のような理由により、プレミアム会員登録が自動的に解除される場合があります。■クレジットカードでのお支払いご登録いただいたクレジットカードの有効期限を過ぎた場合や、引落しが正常に完了しなかった... すべて見る
プレミアム会員の月額料金が、月内に2回（複数回）請求されました。なぜですか？
同月内に複数回プレミアム会員の月額料金が請求された場合、下記のケースが考えられます。 ■同月内にプレミアム会員を解約・再登録を行っている クレジットカード決済またはソフトバンクまとめて支... すべて見る