注文者の名義とクレジットカードの名義が違うのは問題ありませんか？
問題ございません。 すべて見る
注文いただいた際に、自動配信にて注文確認メールをお送りします。 その後発送手続きが完了した際には佐川急便のお問い合わせ番号が記載された発送案内メールをお送りしますので、ご注文の前に、メールのド... すべて見る
注文完了後、当社からは下記の注文確認メールを自動送信しますが、届かない場合は、ドメイン設定で受信拒否されている、迷惑メールフォルダに入っている、メールアドレスが誤っているなどの可能性があります... すべて見る
注文後、下記の注文確認メールが届いていれば注文は完了しています。 また、ぐるなび会員に登録して注文された方はSURF&SNOWのマイページから購入履歴が確認できます。 ■メール件名:[SUR... すべて見る
発送案内メールが届いている場合には既に発送に入っておりますので、メールに記載のお荷物お問い合わせ番号より、下記URLから配送状況をご確認ください。 ▼佐川急便お荷物お問い合わせサービス ht... すべて見る
ご購入が完了していないか、別のアカウントで購入されている場合がございます。 または、ログインせずにご注文いただいた可能性もございます。 注文確認メールが届いている場合、届いたメールアドレ... すべて見る
マイページにログインするためのID、パスワードを忘れたので教えてください。
ID、パスワードにつきましては個人情報になりますため、お答えできかねます。 下記URLより、SURF&SNOW・ぐるなび会員でご登録いただいたと考えられるメールアドレスをご入力いただき、... すべて見る
本ページ下方の「サービスのお問い合わせ」のフォーム またはメールにて下記情報をお知らせください。再送いたします。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文時のメールアドレス ・お問... すべて見る
ご注文時に備考欄に領収書希望の旨をご記載ください。 宛名や但し書きに指定がある場合には、そちらも合わせてご記載ください。 領収書は、商品とは別送にて郵送させていただきます。 すべて見る
購入に利用したクレジットカードが分からなくなったので、教えてください。
クレジットカード情報は個人情報となりますので、弊社ではクレジットカードの情報をご提示することができません。 お客様がご利用されているクレジットカード会社へお問い合わせください。 すべて見る