予約時に選択したはずのポイントではなく、他のポイントが付与されました。なぜでしょうか？
お手数ですが、予約申込みや要望登録時に選択していたポイントの種類を再度ご確認ください。なお、ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申... すべて見る
予約時に選択したポイントを、予約後に変更することはできますか？
予約申し込みや要望登録完了後に、選択したポイントを変更することはできません。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了... すべて見る
ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申込み完了メール本文にてご確認ください。 ■スーパーらくらく幹事さん 要望登録完了メール本文にて... すべて見る
提携先のポイントがもらえる予約サービスの種類は何がありますか？
下記の予約サービスがポイント獲得対象です。 ネット予約 スーパーらくらく幹事さん <ご注意> ・「ポイント貯まる OK」「ネット予約でポイントが貯まる」等の表示があるお店で... すべて見る
「ぐるなびポイントの店頭決済サービス」は、いつサービスを終了しましたか？
ぐるなびポイントの店頭決済サービスは2019年12月25日(水)をサービスを終了いたしました。 長らくご愛顧いただき誠にありがとうございました。 サービス終了に伴い、2019年12月26日... すべて見る
ぐるなび会員IDと連携した楽天会員IDで楽天リワードにログインのうえ、ご利用ください。 楽天リワードに関するお問い合わせはこちらまでお願いします。 すべて見る
【ネット予約で利用】予約日がポイントの有効期限以降でも、ポイントは使えますか？
有効期限内に予約の申し込みを完了いただければ、有効期限以降にご来店の場合もお使いいただけます。 ただし、不成立・キャンセルとなった際に有効期限を経過している場合、ポイントが失効します。ご注... すべて見る
ポイント利用・獲得履歴に表示されている提携先ポイントと実際に付与されたポイント内容が違います。
予約内容変更・人数変更により、履歴に表示されているポイントが変動する可能性がございます。 実際の提携先ポイントの獲得状況は、各提携先のウェブサイトにてご確認ください。 【重要】 202... すべて見る
ポイント利用・獲得履歴に表示されているのに提携先ポイントが付与されていません。
来店日翌日から8日目を経過すると、ポイント利用・獲得履歴の「提携先ポイント」タブに自動的に表示されます。ただし、提携先によって付与日が異なります。付与予定日は履歴内の「付与日」、またはこちらより... すべて見る
ポイントの種類によって付与時期が異なります。 ≫詳細はこちら すべて見る