ぐるなびヘルプ

予約で獲得できるポイントを、提携先のポイントで受け取るにはどうすればよいですか？

予約を行う前に、提携先ポイントの受取設定を完了してください。 ご利用のIDでログインし、myぐるなびの「ポイント受取設定」から提携先のIDとぐるなび会員IDをアカウント連携後、受取るポイントと... すべて見る

予約で獲得できるポイントの種類は何がありますか？

下記9種類の中から、いずれかを獲得できます。 ぐるなびポイント 楽天スーパーポイント TOKYU POINT JALのマイル dポイント WALLET ポイント ヤマダポイント Sポイン... すべて見る

ポイントは、いつ時点で設定されたものがもらえますか？

予約申し込み時に選択したポイントを獲得できます。初期設定は、ぐるなびポイントです。 ※「スーパーらくらく幹事さん」の場合は、要望登録時に選択したポイントを獲得できます。 すべて見る

自分の選んでいるポイント設定はどこで確認できますか？

「myぐるなび」の「ポイント受取設定」からご確認いただけます。ご利用のIDでログインのうえ、アクセスしてください。※パソコン、またはスマートフォンよりアクセスしてください。※従来型の携帯電話(フ... すべて見る

予約で獲得できるポイントの付与時期を教えてください。

来店人数分のポイント(予約&来店ポイント)は、ポイントの種類によって付与時期が異なります。詳細は下記をご確認ください。 <来店日の翌日から8日目> ・ぐるなびポイント &... すべて見る

予約で獲得できるポイント数を教えてください。

予約で獲得できるポイント数は、ご利用の予約サービス、ポイントの種類、および来店時間によって異なります。詳しくは下記ページにてご確認をお願いします。 ≫ ぐるなびポイント付与についてはこちら ... すべて見る

ぐるなび会員IDと提携先のID連携を間違えました。連携するIDを変更したい場合はどうすればいいですか？

現在の連携を解除する必要がございます。なお、弊社での手続きが必要なため、お手数をおかけしますが、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームより ご連絡をお願いします。その際、「お問い合わせ内... すべて見る

予約時に選択したはずのポイントが付与されません。

ポイントが付与されない場合、下記の理由が考えられます。 ▼ポイント付与まで時間が掛かる場合があります。 ポイントの種類によって付与時期が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。 ▼ログイ... すべて見る

以前使用していたぐるなび会員IDでログインできなくなってしまいましたが、そのIDに提携先のIDを連携済です。新しいぐるなび会員IDと連携し直すにはどうすれ...

現在の連携を解除する必要がございます。なお、弊社での手続きが必要なため、お手数をお掛けしますが、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームより ご連絡をお願いします。その際、「お問い合わせ内... すべて見る

提携先のポイントが付与されましたが、付与数が違います。

提携先のポイントは、一定期間中にご利用いただいた分がまとめて付与(※)されます。サービスのご利用状況と照らし合わせご確認ください。 なお、提携先のポイント明細には、下記名称にて表示されます。 ... すべて見る