スマリフを利用する場合、事前に発券手続きを進めておく必要はありますか？
事前の発券手続きは特にございません。 発券当日に「この画面を指定のチケットカウンターで提示してください」という画面までお進みいただき、その画面をチケットカウンターのスタッフへ提示してください。 すべて見る
携帯電話（フィーチャーフォン）からスマリフを購入できますか？
携帯電話(フィーチャーフォン)からはご購入いただけません。 PC、もしくはスマートフォンからご購入ください。 すべて見る
利用可能なクーポンがありますと、ご注文手続きの際に注文画面に表示されます。クーポンが表示された場合は、ぜひご利用をご検討ください。 ※利用可能なクーポンがない場合、表示されません。 すべて見る
できません。インターネット上でのご注文のみとなります。 ※パソコン、スマートフォンからご購入頂けます。 すべて見る
本ページ下方の「サービスのお問い合わせ」のフォームまたはメールにて下記情報をお知らせください。再送いたします。 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文時のメールアドレス ・お問い... すべて見る
メールアドレスを登録する際、PCメールを登録して購入しても大丈夫ですか？
問題ありません。 PCで受信したメールをスマートフォンに転送していただければ、ご利用いただけます。 すべて見る
パソコンで買ってスマートフォンでログインしようとすると、アカウントが間違っているといわれてログインできません。どうしたらいいですか？
パソコンとスマホでのご登録のアカウントが違う可能性がございます。 注文確認メールが届いている場合、届いたメールアドレスが、商品を購入した際にログインしていたIDの登録メールアドレスの可能性があ... すべて見る
購入画面で「メールアドレスの入力に誤りがあります。」というエラーが表示されます。どうしたらいいですか？
アットマーク(@)の直前にピリオド(.) がある : xxxx.@xxxxxx アットマーク(@)より前で、ピリオド(.)が連続している : xx..xx@xxxxxx など、区切り文字であるピ... すべて見る
エラーが発生しても注文が完了している場合がございますので、そのまま再度注文を行わずに、注文確認メールが届いていないかを確認してください。 下記の注文確認メールが届いている場合には注文が完了して... すべて見る
ぐるなび会員で購入しました。利用前にぐるなび会員を退会しても大丈夫ですか？
会員でご購入いただいた場合、発券時に会員ログインが必須となるため、退会なさらないようにお願いいたします。発券ができなくなります。 もし退会してしまった場合には、本ページ下方の「サービスのお問... すべて見る