都道府県からポイント利用予約の自粛要請が出ていますが、これまでに獲得したGo To Eatキャンペーンのポイントで有効期限が迫っている分はどうなりますか。
状況を踏まえ、キャンペーンポイントの有効期限を延長することといたしました。 2020年12月～2021年1月に失効したGo To Eat キャンペーンポイントは、失効後、新たにポイントを付... すべて見る
ポイント付与完了メールが来たのにポイント履歴に反映されていません。
付与完了メールは予約時に利用した会員IDの登録メールアドレス宛にお送りします。ポイント履歴を確認する際は、予約時のIDでログインしているか再度ご確認ください。 なお、ぐるなびではお1人... すべて見る
Go To Eatキャンペーンの対象条件を満たしているか再度ご確認ください。 対象条件はこちら すべて見る
Go To Eatキャンペーンで獲得したぐるなび期間限定ポイントはどこで使えますか？
ページ上部に「ぐるなびポイント使える(ネット予約)」というラベルが表示されているお店で使うことができます。Go To Eatキャンペーン期間中、ぐるなび期間限定ポイントはECサイトで使用できませ... すべて見る
来店人数「４人以下の単位」となりましたが、5人以上の来店の場合ポイントは付与されないのですか？
この制限は、5人以上でのポイントの付与を妨げるものではありません。 ただし消費者の皆様は、お店が順次行っていく本感染症対策にご協力をお願いします。ご協力いただけない場合は、ポイントの付与をお断... すべて見る
来店しましたが、Go To Eatキャンペーンポイントが付与されません。
Go To Eatキャンペーンは下記条件を満たした予約が対象です。それぞれご確認をお願いします。 ※本キャンペーン対象の予約は予約詳細ページ内にキャンペーン名を表示します。確認方法はこちら... すべて見る
貯まるポイントを楽天ポイントに設定していますが、Go To Eatキャンペーンポイントも楽天ポイントでもらえますか？
貯まるポイントの設定にかかわらず、本Go To Eatキャンペーンの対象になった予約分のぐるなび期間限定ポイントが付与されます。 通常の来店ポイントは、貯まるポイントで設定しているポイント種別... すべて見る
ぐるなびプレミアム会員の場合、Go To Eatキャンペーンポイントはどうなりますか？
ぐるなびプレミアム会員のポイント倍付けは、来店ポイントのみに適用されるものとなります。Go To Eatキャンペーンポイントには適用されません。 ※2020年11月14日17:59をも... すべて見る
Go To Eatキャンペーンポイントは、いつ付与されますか？
Go To Eatキャンペーンの対象になった予約分のポイント付与タイミングは来店日の翌日から8日目になります。 ※ポイントは、付与が遅れる場合があります。 ※2020年11月14日1... すべて見る
Go To Eatキャンペーンでもらえるポイントの種類はなんですか？
ぐるなび期間限定ポイントです。 Go To Eatキャンペーン対象予約でもらえるポイントは来店日翌日から8日後に付与され、使用期限は付与日から60日となります。 ※2020年11月1... すべて見る