ぐるなびヘルプ

都道府県の設定を変更したいのですが、どうすればいいですか？

アプリのバージョンAndroid ver5.5.0、またはiOS ver.6.6.3以上の場合、以下の手順で変更することができます。 【iOS版ぐるなびアプリの場合】 (1)ホーム画面の「お店... すべて見る

ポイントを持っているはずなのに「0ポイント」と表示されます。どうしてでしょうか？

普段ご利用のIDではなく、別のIDでログインされている可能性がございます。 いったんログアウトし、IDをお確かめのうえログインし直してください。 ※ログアウト方法はこちら すべて見る

ぐるなび会員の退会方法を教えてください。

ぐるなび会員の退会につきましては、こちらをご確認ください。 すべて見る

IDとパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

ぐるなび会員に登録されているID・パスワードがご不明な場合は、こちらをご確認ください。 すべて見る

ログアウトの場所がわかりません。方法を教えてください。

アプリのバージョンAndroid ver5.5.0、またはiOS ver.6.6.3以上の場合、以下の手順でログアウトすることができます。 【iOS版ぐるなびアプリの場合】 (1) 画面下方の... すべて見る

うまくログインできません。どうすればいいですか？

【「会員IDまたはパスワードが違います」と表示される場合】 上記のエラーメッセージが表示される場合、ご入力の内容に誤りがある可能性がございます。「ID確認・パスワード再設定」をご利用いただき、... すべて見る

SMARTチェックイン、ぐるなびウォレット決済について教えてください。

こちらをご確認ください。 ・SMARTチェックインとは ・ぐるなびウォレット決済について すべて見る

ぐるなびアプリのインストール、アップデートができません。

ご利用の携帯電話が対応端末・対応OSに含まれているかご確認ください。 【対応端末・対応OS】 ・iOS 9以上 ・Android OS 4.1 以上 <ご注意> ※auスマートパ... すべて見る

「お気に入り」を削除したいのですが、どうしたら良いですか？

アプリのバージョンAndroid ver5.0.0、またはiOS ver.6.0.0以降、ログインが必要となりました。以下の手順で削除することができます。 【iOS版ぐるなびアプリの場合】 (... すべて見る