予約ポイントの付与時期はこちらをご参照ください。 すべて見る
予約の「成立後」「成立前」によって対応が異なります。下記をご確認ください。 ▼予約成立後 予約が成立している場合は、下記の方法でキャンセル手続きをお願いいたします。 【WEBでの手続き... すべて見る
予約履歴のステータスが「申込み中」のままですが、ポイントは付与されますか？
予約ポイントの獲得条件を満たしている場合、ステータスが「申込み中」のまま来店日を過ぎた場合でも予約ポイントの付与対象となります。 ※予約ポイントの獲得条件についてはこちら すべて見る
予約内容は、Web上でご確認いただけます。 (1)ぐるなび会員にログインして予約した場合 「myぐるなび › 予約履歴」よりご確認ください。 (2)ぐるなび会員にログインせず予約した... すべて見る
コース内容はお店で管理しています。お手数をおかけしますが、直接お店へお問い合わせください。 すべて見る
URLの読み込みが一時的にうまくいかなかった、もしくは、お客様がご利用のメールソフトによってはURLが途中で改行されてしまう場合があります。お手数をおかけしますが、URLを最後までコピーし、ブラ... すべて見る
ネット予約申し込み後、「申し込み期限切れ」のメールが届きました。
予約申し込み後、弊社からお送りする下記件名のメールより、所定の時間内に申し込み手続きが行われなかった場合、期限切れのメールが届きます。 ■件名:[ぐるなびネット予約]予約申込み完了の手続き... すべて見る
予約申し込み時に登録されたメールアドレスは変更できません。 予約に関する各種通知メールを別のメールアドレスで受信したい場合は、現在のお申し込みをキャンセルのうえ、再度予約申し込みをお願いします。 すべて見る
お店から予約成立の連絡がありましたが、予約履歴のステータスが「申込み中」のままです。予約はできていますか？
ネット予約の予約履歴のステータスは、お店がお客様の予約申し込みの確定手続きをシステムで操作しますと、「申込み中」から「確定」へ変わります。 お店と電話で予約成立を確認された場合、ステータスが... すべて見る
ネット予約特典は、ぐるなびからネット予約をしていただい方を対象にお店から提供されるサービスです。ドリンク無料や幹事さん無料など、各コースごとにお店が設定しています。 特典の有無や内容は、各... すべて見る