期間限定ポイントを獲得したのに、期間限定ポイント数が増えません。
ぐるなびポイントは、期間限定ポイントを優先して利用します。通常ポイントと期間限定ポイントを両方保有している場合、期間限定ポイントが優先して利用されます。 また、ネット予約やご注文等で ぐる... すべて見る
ぐるなびポイントを獲得したのに、有効期限が延びないようです。
ぐるなびポイントは、「通常ポイント」を獲得した場合に有効期限が延長します。獲得したポイントが「期間限定ポイント」や「仮ポイント」、「提携先のポイント」の場合は延長しません。 >>有... すべて見る
ぐるなびポイント履歴では、お持ちのポイントの有効期限や獲得・利用の履歴をご確認いただけます。 ※過去3年以内の履歴です。(2016年6月1日以降分のみ) ※獲得及び利用の情報が無い場合は表示され... すべて見る
Amazonギフト券番号は、お申し込みから1ヶ月前後を目安(※最長で1ヶ月半程の場合あり)に、ポイント履歴画面の履歴一覧(※)に表示します。履歴一覧の「ポイント交換申込 Amazonギフト券」を... すべて見る
有効期限はポイント履歴画面の履歴一覧から、「ポイント交換申込 Amazonギフト券」をクリックしますと、ギフト券番号下に表示されています。 ※スマートフォンでご確認いただく場合は申込日付の「ポ... すべて見る
SMS認証ができない為（SMSが届かない為）、ポイント交換できません。
恐れ入りますが、ご利用の携帯電話でSMS認証できない場合は、ポイント交換をご利用いただくことができません。何卒ご了承ください。 ぐるなびポイントは、当社が提供するネットショッピングやネッ... すべて見る
申し訳ございません。すべての提携先について交換申込のキャンセルは承っておりません。 ※WAONポイント、楽天スーパーポイントについては、別の番号への付け替えも一切できません。 すべて見る
■交換手数料 手数料はかかりません。 ※ぐるなびギフトカードの送料は「ぐるなびギフトカードの発送方法、送料を知りたい」をご確認ください。 ■交換完了までの期間 【お申し込みから1ヶ... すべて見る
■ぐるなびギフトカード・Amazonギフト券・WAONポイント・楽天スーパーポイントについて お申し込みから1ヶ月前後を目安に通知します。 (Amazonギフト券は、最長で1ヶ月半程お時間をい... すべて見る
■お受け取り方法 交換完了メールをお受け取り後、イオン等に設置されているWAONステーション、イオン銀行ATM(※一部除く)、またはファミリーマートのFamiポート(以下「WAONステーション... すべて見る