【ネット予約で利用】お会計時にポイント利用分を引いてもらえませんでした。どうすればいいですか？
ネット予約時にポイント利用をしたにもかかわらず、来店された際、お会計金額からポイント分が割り引かれなかった場合、来店日の翌日から6日以内であれば、お店にてポイント返却手続きが可能です。お手数で... すべて見る
予約で獲得できるポイントを、提携先のポイントで受け取るにはどうすればよいですか？
予約を行う前に、提携先ポイントの受取設定を完了してください。 ご利用のIDでログインし、myぐるなびの「ポイント受取設定」から提携先のIDとぐるなび会員IDをアカウント連携後、受取るポイン... すべて見る
【ネット予約で利用】予約が不成立（キャンセル）となったのに、ポイント利用されてしまいました。どうすればいいですか？
お店にて、お客様の予約を誤って確定してしまったことが考えられます。 来店日の翌日から6日以内であれば、お店にてキャンセル処理を行うことでポイントが返却されますので、お手数ですが、お店へ直接お問... すべて見る
「ぐるなびポイント」または「楽天ポイント」のいずれかを獲得できます。 すべて見る
予約申し込み時に選択したポイントを獲得できます。初期設定は、ぐるなびポイントです。 ※「スーパーらくらく幹事さん」の場合は、要望登録時に選択したポイントを獲得できます。 すべて見る
「myぐるなび」の「ポイント受取設定」からご確認いただけます。ご利用のIDでログインのうえ、アクセスしてください。※パソコン、またはスマートフォンよりアクセスしてください。※従来型の携帯電話(フ... すべて見る
来店人数分のポイント(予約&来店ポイント)は、ポイントの種類によって付与時期が異なります。詳細は下記をご確認ください。 <来店日の翌日から8日～10日後> ・ぐるなび... すべて見る
予約で獲得できるポイント数は、ご利用の予約サービス、ポイントの種類、および来店時間によって異なります。詳しくは下記ページにてご確認をお願いします。 ≫ ぐるなびポイント付与についてはこちら... すべて見る
ネット予約でポイントがもらえるキャンペーンの内容を確認したい。
開催中、また、直近で行われたキャンペーン内容は、下記ページにアクセスしてご確認ください。 ≫ ネット予約キャンペーン一覧 すべて見る
ぐるなび会員IDと提携先のID連携を間違えました。連携するIDを変更したい場合はどうすればいいですか？
現在の連携を解除する必要がございます。なお、弊社での手続きが必要なため、お手数をおかけしますが、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームより ご連絡をお願いします。その際、「お問い合わせ内... すべて見る