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会員登録しなくても注文できますか？

はい、できます。「会員登録せずに注文へ」からご注文ください。なお、ぐるなびポイントは付与されないのでご注意ください。 ※「ぐるなびプレミアムマーケット」のみ、ぐるなびプレミアム会員限定でご... すべて見る

商品について質問したい。

各店舗ページの「お問い合わせ」より直接店舗にお問い合わせください。 すべて見る

注文手順を教えてください（ぐるなび会員IDでのログイン注文、またはゲスト注文の場合）

●商品の選択 ① 注文したい商品の画像、もしくは商品名をクリックします。 ●商品をカートに入れる ② 注文する商品の個数を選択します。 ※その他項目が「カートに入れる」ボタン... すべて見る

1回の注文で、複数店舗の商品をまとめて購入できますか？

はい、可能です。購入する商品をすべてカートに入れてから手続きを行ってください。 すべて見る

1回の注文で商品を複数購入する場合、送料はいくらかかりますか？

店舗、配送先、配送希望時間の組み合わせにより変動します。 店舗ごとに異なりますので、詳しくは各店舗「ご利用ガイド」内の「送料・配送方法について」「配送に関する注意事項」をご確認ください。 すべて見る

海外発送はできますか？

申し訳ございませんが、対応しておりません。 すべて見る

カートに入れた商品は、いつまで保存されますか？

ぐるなび会員としてログインした状態で入れた場合、カート内の商品はカートの最終閲覧から7日間保持されます。 ログインしていない状態で入れた場合は、最短2時間ほど保持されます。 カートから商品が... すべて見る

カートに入れた商品を削除するにはどうすればいいですか？

カートに入れた商品ごとに削除リンクが表示されます。クリックで商品をカートから削除できます。 すべて見る

のしやラッピングを頼みたい。

「ギフト対応可」の表示がある商品について、購入時に選択ができます。対応している内容については、商品詳細画面の「ギフトの内容を確認する」よりご確認ください。カートに入れて注文手続きへ進み、「注文情... すべて見る

注文画面でお届け日と時間が入力できません。

発送エリアによってお届け可能日が異なる場合や注文者情報の住所が未入力の場合、「お届け希望日時」を指定できないことがあります。 注文者情報の住所が未入力の場合は、入力し「お届け希望日時」を指定くだ... すべて見る