「注文確認・キャンセル」のFAQ

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  • 注文ができているか、注文内容を確認したい。

    正常に注文処理が行われた場合、注文完了後にぐるなびから注文完了メール(ご注文内容確認メール)が届きます。メールの内容をご確認ください。また、ログインして注文した場合は「マイページ」の「購入履歴」... すべて見る

    • No:1927
    • 公開日時:2017/09/25 15:46
    • 更新日時:2017/09/27 15:57
  • 注文内容を変更したい。

    ご注文内容のご変更は、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。 すべて見る

    • No:1928
    • 公開日時:2017/09/25 15:46
    • 更新日時:2017/09/25 15:47
  • お届け日や支払方法を変更したい。

    お届け日や支払方法のご変更は、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。 すべて見る

    • No:1930
    • 公開日時:2017/09/25 15:47
  • 注文時のメールアドレスを変更したい。

    ご注文時のメールアドレスのご変更は、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認くだ... すべて見る

    • No:1932
    • 公開日時:2017/09/25 15:48
  • 注文履歴を確認したい。

    ログインして注文した場合は、「マイページ」の「購入履歴」にてご確認いただけます。 ≫マイページ ※ご注文時のIDでログインのうえご確認ください。 なお、ログインせずに注文した場合は、注... すべて見る

    • No:1934
    • 公開日時:2017/09/25 15:49
    • 更新日時:2017/09/26 15:48
  • 注文後、注文完了メールが届かない。

    ご注文の際にメールアドレスの入力ミスがあった可能性があります。または、ドメイン指定受信をしている場合、「@gnavi.co.jp」からのメールが受信できない設定になっていたり、迷惑メールフォルダ... すべて見る

    • No:1935
    • 公開日時:2017/09/25 15:50
    • 更新日時:2017/09/27 16:12
  • 注文をキャンセルしたい。

    ご注文のキャンセルは、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。 すべて見る

    • No:1936
    • 公開日時:2017/09/25 15:50
  • 商品を返品・交換したい。

    商品の返品や交換は、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。 すべて見る

    • No:1937
    • 公開日時:2017/09/25 15:50

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