ぐるなびヘルプ

ぐるなびポイントを利用するには？

カートに商品を入れ、注文手続きへ進んだ「注文情報入力」の画面右側下方「ぐるなびポイントの利用」からご利用いただけます。そちらに、ご利用になりたいポイント数をご入力ください。 「ぐるなびポイント... すべて見る

ぐるなびポイントは、送料にも使える？

はい、使えます。ただし、手数料には使えません。 すべて見る

ポイントが「仮」となっている。どういう意味？いつから使える？

商品注文直後はポイントの付与が確定していないため、「仮ポイント」となります。ポイントが確定して使用可能となるのは、お客様の購入及び店舗の処理タイミングによって異なり、最短で即日～最長7ヵ月後にな... すべて見る

注文をキャンセルしたのにポイントが戻りません。いつ戻りますか？

店舗のキャンセル処理後、即日反映となります。 (※キャンセルされた時期により反映にお時間を頂く場合がございます) すべて見る

注文時に期間限定ポイントが利用できません。

ぐるなびECでは2020年9月中旬以降、一時的に期間限定ポイントがご利用いただけません。 期間限定ポイントは、ネット予約でご利用ください。 すべて見る