メニュー投稿をしたのに、そのお店のメニューランキングに掲載されていません。どうしてですか？
弊社での投稿内容の確認時に、メニューランキングにそぐわない内容(メニュー名、画像、コメント等)と判断した場合は、メニューランキングに掲載されません。投稿が公開されますとお店のページの「応援口コミ... すべて見る
お店から届いたメッセージに返信をしたいのですができません。どうしてですか？
メッセージのやり取りは、投稿日から14日間となっております。14日を過ぎますとやり取りが途中でもメッセージが送れなくなります。ご注意ください。 すべて見る
お店からのメッセージを受け取りたくないのですが、設定できますか？
すべての投稿に対し、お店からのメッセージが来る可能性があります。何卒ご了承下さい。メニューランキングMyページのおたよりには新着として反映されますが、お店からの新着メッセージのメール通知を止めた... すべて見る
いいえ。お店によっては繁忙期であったり、ぐるなびと直接契約がある飲食店ではないため投稿を確認できないといったケースもあり、必ずしも返事が来るとは限りません。 また、お店からメッセージを送った後... すべて見る
メニューランキングMyページの「投稿履歴一覧」から、対象の投稿を選び、右上(投稿日の右上)にある×マークもしくは投稿詳細ページの下にある×投稿削除をクリックすると投稿の削除ができます。 <... すべて見る
公開された投稿内容は、編集することができません。 お手数ですが、該当の投稿を削除したうえで再度投稿をお願いします。 ≫投稿内容の削除についてはこちら すべて見る
2013年7月22日のリニューアル前（私のおすすめ 口コミ・メニューランキング）に登録したプロフィール情報は使えなくなりますか？
そのままお使いいただけます。ニックネーム以外の変更はございません。 すべて見る
以前登録していたニックネームが消えて「ぐるなび会員」と表示されています。どうしてですか？
2013年7月22日のリニューアルに伴い、表示されるニックネームは「myぐるなび」で登録しているニックネームに統一されました。myぐるなびでニックネームが未設定ですと「ぐるなび会員」と表示されま... すべて見る
おすすめのお店で食べた美味しいメニューや、元気なスタッフさん、素敵なインテリアやお店での楽しいイベントなどを、口コミとして投稿しお店を応援できる口コミサイトです。詳しくは「応援!おすすめメニュー... すべて見る
ゲスト利用で登録したお店をログインしたお気に入り一覧に追加できますか？
2018年6月28日以前にゲスト利用(ぐるなび会員にログインしていない状態でお気に入り機能を利用)で登録していたお店は、ログインしてお気に入りを利用した際に追加されます。 ≫ログインして利... すべて見る