ぐるなびポイントを獲得したのに、有効期限が延びないようです。
ぐるなびポイントは、「通常ポイント」を獲得した場合に有効期限が延長します。獲得したポイントが「期間限定ポイント」や「仮ポイント」、「提携先のポイント」の場合は延長しません。 >>有... すべて見る
ぐるなびポイント履歴では、お持ちのポイント残高、獲得・利用の履歴や獲得予定ポイントをご確認いただけます。 ※2018年12月20日より「獲得予定ポイント」及び獲得・利用の履歴内に「提携先ポイン... すべて見る
Amazonギフト券番号は、お申し込みから1ヶ月前後を目安(※最長で1ヶ月半程の場合あり)に、ポイント履歴画面の履歴一覧(※)に表示します。履歴一覧の「ポイント交換申込 Amazonギフト券」を... すべて見る
有効期限はポイント履歴画面の履歴一覧から、「ポイント交換申込 Amazonギフト券」をクリックしますと、ギフト券番号下に表示されています。 ※スマートフォンでご確認いただく場合は申込日付の「ポ... すべて見る
SMS認証ができない為（SMSが届かない為）、ポイント交換できません。
恐れ入りますが、ご利用の携帯電話でSMS認証できない場合は、ポイント交換をご利用いただくことができません。何卒ご了承ください。 ぐるなびポイントは、当社が提供するネットショッピ... すべて見る
申し訳ございません。交換申込のキャンセルは承っておりません。 また、楽天ポイントの別の番号への付け替えも一切できません。 すべて見る
楽天ポイントへの交換手数料・交換完了までの期間を教えてほしい。
■交換手数料 手数料はかかりません ■交換完了までの期間 お申し込みから1ヶ月前後を目安 なお、交換完了までの期日を経過しても付与されない場合は、... すべて見る
■楽天ポイントについて お申し込みから1ヶ月前後を目安に通知します。 メールが迷惑メールフォルダに入っている場合もございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。 また、ドメイン指定... すべて見る
申し訳ございません。会員ID単位でのお申込になり、複数会員IDのポイントを合算して交換できません。 ※複数のアカウント登録は規約上禁止されております。詳しくはこちらをご確認ください。 すべて見る
楽天ポイントへ交換されず、ぐるなびポイントが戻ってきました。なぜですか？
ポイント交換処理時点において、申込時の楽天IDまたはカード番号が、利用停止、変更、退会等で利用できず交換処理がエラーとなる場合は、ポイントの付与ができません。ご注意ください。 ... すべて見る