予約で獲得できるポイント数は、ご利用の予約サービス、ポイントの種類、および来店時間によって異なります。詳しくは下記ページにてご確認をお願いします。 ≫ ぐるなびポイント付与についてはこちら ... すべて見る
【店頭で利用（ぐるなびウォレット）】 1度に最大何ポイントまで利用できますか？
ぐるなびウォレットでは、1回の来店で1ポイント以上、最大100,000ポイントまで利用できます。 すべて見る
ネット予約でポイントがもらえるキャンペーンの内容を確認したい。
開催中、また、直近で行われたキャンペーンは下記となります。それぞれの内容は、キャンペーンページにてご確認ください。 ■ネット予約&来店で楽天スーパーポイント最大12,000ポイントプレゼン... すべて見る
ぐるなび会員IDと提携先のID連携を間違えました。連携するIDを変更したい場合はどうすればいいですか？
現在の連携を解除する必要がございます。なお、弊社での手続きが必要なため、お手数をお掛けますが、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームより ご連絡をお願いします。その際、「お問い合わせ内容... すべて見る
通常のポイントよりも期間限定ポイントを優先して使いたいのですが、どうすればよいですか？
ポイントは期間限定ポイントを優先し、有効期限が近いものから順に自動的に利用されます。期間限定ポイント/通常ポイントの指定や、「●●キャンペーンで獲得したポイントの使用」といった指定をして利用する... すべて見る
ポイントが付与されない場合、下記の理由が考えられます。 ▼ポイント付与まで時間が掛かる場合があります。 ポイントの種類によって付与時期が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。 ▼ログイ... すべて見る
ぐるなびポイントを利用した注文をキャンセルすると、利用したポイントは戻ってきますか？
ポイントを仮利用したサービスをキャンセルした際、利用しているポイントの有効期限を過ぎていた場合はポイントは失効します。期限内のものは失効せずに戻されます。 すべて見る
以前使用していたぐるなび会員IDでログインできなくなってしまいましたが、そのIDに提携先のIDを連携済です。新しいぐるなび会員IDと連携し直すにはどうすれ...
現在の連携を解除する必要がございます。なお、弊社での手続きが必要なため、お手数をお掛けますが、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームより ご連絡をお願いします。その際、「お問い合わせ内容... すべて見る
ポイントの失効履歴が有効期限日の翌日0:00になっても登録されていないが、履歴が表示されるまでの間、ポイントは利用できますか？
ポイントは有効期限日の23:59:59までが利用期間となるため、この時刻を過ぎてからポイント利用履歴に失効の履歴が表示されていなくても、ポイントを利用することはできません。ポイント履歴の表示タイ... すべて見る
提携先のポイントは、一定期間中にご利用いただいた分がまとめて付与(※)されます。サービスのご利用状況と照らし合わせご確認ください。 なお、提携先のポイント明細には、下記名称にて表示されます。 ... すべて見る