ネット予約でポイントがもらえるキャンペーンの内容を確認したい。
開催中、また、直近で行われたキャンペーン内容は、下記ページにアクセスしてご確認ください。 ≫ ネット予約キャンペーン一覧 すべて見る
ぐるなび会員IDと提携先のID連携を間違えました。連携するIDを変更したい場合はどうすればいいですか？
現在の連携を解除する必要がございます。なお、弊社での手続きが必要なため、お手数をおかけしますが、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームより ご連絡をお願いします。その際、「お問い合わせ内... すべて見る
通常のポイントよりも期間限定ポイントを優先して使いたいのですが、どうすればよいですか？
ポイントは期間限定ポイントを優先し、有効期限が近いものから順に自動的に利用されます。期間限定ポイント/通常ポイントの指定や、「●●キャンペーンで獲得したポイントの使用」といった指定をして利用する... すべて見る
ポイントが付与されない場合、下記の理由が考えられます。 ▼ポイント付与まで時間が掛かる場合があります。 ポイントの種類によって付与時期が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。 ▼ログイ... すべて見る
ぐるなびポイントを利用した注文をキャンセルすると、利用したポイントは戻ってきますか？
ポイントを仮利用したサービスをキャンセルした際、利用しているポイントの有効期限を過ぎていた場合はポイントは失効します。期限内のものは失効せずに戻されます。 すべて見る
以前使用していたぐるなび会員IDでログインできなくなってしまいましたが、そのIDに提携先のIDを連携済です。新しいぐるなび会員IDと連携し直すにはどうすれ...
現在の連携を解除する必要がございます。なお、弊社での手続きが必要なため、お手数をお掛けしますが、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームより ご連絡をお願いします。その際、「お問い合わせ内... すべて見る
ポイントの失効履歴が有効期限日の翌日0:00になっても登録されていないが、履歴が表示されるまでの間、ポイントは利用できますか？
ポイントは有効期限日の23:59:59までが利用期間となるため、この時刻を過ぎてからポイント利用履歴に失効の履歴が表示されていなくても、ポイントを利用することはできません。ポイント履歴の表示タイ... すべて見る
提携先のポイントは、一定期間中にご利用いただいた分がまとめて付与(※)されます。サービスのご利用状況と照らし合わせご確認ください。 なお、提携先のポイント明細には、下記名称にて表示されます。 ... すべて見る
提携先のポイントは、一定期間中にご利用いただいた分がまとめて(※)付与されます。サービスのご利用状況と照らし合わせご確認ください。提携先のポイント明細には、下記名称にて表示されます。 ■楽天ス... すべて見る
予約時に選択した提携先のポイントではなく、ぐるなびポイントが付与されました。なぜでしょうか？
ポイント付与時点で提携先のIDが削除されているなどの理由により、提携先のポイントを付与できなかった場合は、ぐるなびポイントを付与します。 なお、提携先のID削除などにお心当たりがない場合には、... すべて見る