予約時に選択したはずのポイントではなく、他のポイントが付与されました。なぜでしょうか？
お手数ですが、予約申込みや要望登録時に選択していたポイントの種類を再度ご確認ください。なお、ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申... すべて見る
予約時に選択したポイントを、予約後に変更することはできますか？
予約申し込みや要望登録完了後に、選択したポイントを変更することはできません。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了... すべて見る
ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申込み完了メール本文にてご確認ください。 ■スーパーらくらく幹事さん 要望登録完了メール本文にて... すべて見る
提携先のポイントがもらえる予約サービスの種類は何がありますか？
下記の予約サービスがポイント獲得対象です。 ネット予約 スーパーらくらく幹事さん <ご注意> ・「ポイント貯まる OK」「ネット予約でポイントが貯まる」等の表示があるお店で... すべて見る
使えません。ぐるなびポイントのみ利用可能です。 すべて見る
既存のぐるなび会員IDへの連携ではなく新規でぐるなび会員登録をした可能性がありますのでログインしたぐるなび会員IDのご確認をお願いします。 なお、ぐるなびではお1人様1会員IDとしておりま... すべて見る
【ネット予約で利用】予約時に利用申請したポイント数より実際の飲食代金が少なかった場合、差額のポイントは返還されますか？
会計時に利用ポイント数の変更はできません。そのため、差額が生じてもポイントの返還はされません。 すべて見る
【ネット予約で利用】有効期限の近いポイントではなく有効期限が長いポイントが消化されています。なぜですか？
通常ポイントと期間限定ポイントの両方を保有している場合、期間限定ポイントを優先利用します。 なお、通常ポイントはポイント獲得により有効期限が更新されます。 通常ポイントの有効期限についてはこ... すべて見る
【ネット予約で利用】ネット予約しないで来店したときも支払いにポイントは使えますか？
使えません。ポイントはネット予約でのみ利用可能です。 すべて見る
別のぐるなび会員IDでログインしている可能性がありますので、ログインしたIDのご確認をお願いします。 なお、ぐるなびではお1人様1会員IDとしております。複数のIDを保有されている場合はこちら... すべて見る