提携先のポイントは、一定期間中にご利用いただいた分がまとめて(※)付与されます。サービスのご利用状況と照らし合わせご確認ください。提携先のポイント明細には、下記名称にて表示されます。 ■楽天ス... すべて見る
予約時に選択した提携先のポイントではなく、ぐるなびポイントが付与されました。なぜでしょうか？
ポイント付与時点で提携先のIDが削除されているなどの理由により、提携先のポイントを付与できなかった場合は、ぐるなびポイントを付与します。 なお、提携先のID削除などにお心当たりがない場合には、... すべて見る
予約時に選択したはずのポイントではなく、他のポイントが付与されました。なぜでしょうか？
お手数ですが、予約申込みや要望登録時に選択していたポイントの種類を再度ご確認ください。なお、ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申... すべて見る
予約時に選択したポイントを、予約後に変更することはできますか？
予約申し込みや要望登録完了後に、選択したポイントを変更することはできません。 すべて見る
ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申込み完了メール本文にてご確認ください。 ■スーパーらくらく幹事さん 要望登録完了メール本文にて... すべて見る
提携先のポイントがもらえる予約サービスの種類は何がありますか？
下記の予約サービスがポイント獲得対象です。 ネット予約 スーパーらくらく幹事さん <ご注意> ・「ポイント貯まる OK」「ネット予約でポイントが貯まる」等の表示があるお店で... すべて見る
■ネット予約の場合 予約履歴で「申込み中」となっている場合、お店がシステムでご予約を確定していません。その場合、獲得予定ポイントには表示されません。 ■スーパーらくらく幹事さんの場合 お客様... すべて見る
ネット予約・スーパーらくらく幹事さんの予約がシステム上で確定すると、獲得予定に表示されます(予約履歴で「申込み中」「キャンセル」となっているものは表示されません)。 ≫詳しくはこちら すべて見る
ネット予約・スーパーらくらく幹事さんで獲得予定の「予約&来店ポイント(来店人数×最大200P)」のことを指します。 ※キャンペーン、プレミアムプラン等の獲得予定ポイントは表示されません。 すべて見る
連携した他社ポイントのアカウントがわからなくなったので、教えてほしい。
ポイント交換や予約ポイントの獲得の際に、お客様が連携された他社アカウントは、当社で特定することができません。どのアカウントと連携されたか、お客様ご自身で管理をお願いします。 ※TOKYU... すべて見る