予約時に選択したはずのポイントではなく、他のポイントが付与されました。なぜでしょうか？
お手数ですが、予約申込みや要望登録時に選択していたポイントの種類を再度ご確認ください。なお、ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申... すべて見る
予約時に選択したポイントを、予約後に変更することはできますか？
予約申し込みや要望登録完了後に、選択したポイントを変更することはできません。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了... すべて見る
ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申込み完了メール本文にてご確認ください。 ■スーパーらくらく幹事さん 要望登録完了メール本文にて... すべて見る
提携先のポイントがもらえる予約サービスの種類は何がありますか？
下記の予約サービスがポイント獲得対象です。 ネット予約 スーパーらくらく幹事さん <ご注意> ・「ポイント貯まる OK」「ネット予約でポイントが貯まる」等の表示があるお店で... すべて見る
「ぐるなびポイントの店頭決済サービス」は、いつサービスを終了しましたか？
ぐるなびポイントの店頭決済サービスは2019年12月25日(水)をサービスを終了いたしました。 長らくご愛顧いただき誠にありがとうございました。 サービス終了に伴い、2019年12月26日... すべて見る
【ネット予約で利用】予約日がポイントの有効期限以降でも、ポイントは使えますか？
有効期限内に予約の申し込みを完了いただければ、有効期限以降にご来店の場合もお使いいただけます。 ただし、不成立・キャンセルとなった際に有効期限を経過している場合、ポイントが失効します。ご注... すべて見る
■ネット予約の場合 予約履歴で「申込み中」となっている場合、お店がシステムでご予約を確定していません。その場合、獲得予定ポイントには表示されません。 ■スーパーらくらく幹事さんの場合 お客様... すべて見る
ネット予約・スーパーらくらく幹事さんの予約がシステム上で確定すると、獲得予定に表示されます(予約履歴で「申込み中」「キャンセル」となっているものは表示されません)。 ≫詳しくはこちら すべて見る
ネット予約・スーパーらくらく幹事さんで獲得予定の「予約&来店ポイント(来店人数×最大200P)」のことを指します。 ※キャンペーン、プレミアムプラン等の獲得予定ポイントは表示されません。 すべて見る
連携した他社ポイントのアカウントがわからなくなったので、教えてほしい。
ポイント交換や予約ポイントの獲得の際に、お客様が連携された他社アカウントは、当社で特定することができません。どのアカウントと連携されたか、お客様ご自身で管理をお願いします。 ※TOKYU... すべて見る