通常のポイントよりも期間限定ポイントを優先して使いたいのですが、どうすればよいですか？
ポイントは期間限定ポイントを優先し、有効期限が近いものから順に自動的に利用されます。期間限定ポイント/通常ポイントの指定や、「●●キャンペーンで獲得したポイントの使用」といった指定をして利用する... すべて見る
ぐるなびポイントを利用した注文をキャンセルすると、利用したポイントは戻ってきますか？
ポイントを仮利用したサービスをキャンセルした際、利用しているポイントの有効期限を過ぎていた場合はポイントは失効します。期限内のものは失効せずに戻されます。 すべて見る
ポイントの失効履歴が有効期限日の翌日0:00になっても登録されていないが、履歴が表示されるまでの間、ポイントは利用できますか？
ポイントは有効期限日の23:59:59までが利用期間となるため、この時刻を過ぎてからポイント利用履歴に失効の履歴が表示されていなくても、ポイントを利用することはできません。ポイント履歴の表示タイ... すべて見る
使えません。ぐるなびポイントのみ利用可能です。 すべて見る
【ネット予約で利用】予約時に利用申請したポイント数より実際の飲食代金が少なかった場合、差額のポイントは返還されますか？
会計時に利用ポイント数の変更はできません。そのため、差額が生じてもポイントの返還はされません。 すべて見る
【ネット予約で利用】有効期限の近いポイントではなく有効期限が長いポイントが消化されています。なぜですか？
通常ポイントと期間限定ポイントの両方を保有している場合、期間限定ポイントを優先利用します。 なお、通常ポイントはポイント獲得により有効期限が更新されます。 通常ポイントの有効期限についてはこ... すべて見る
【ネット予約で利用】ネット予約しないで来店したときも支払いにポイントは使えますか？
使えません。ポイントはネット予約でのみ利用可能です。 すべて見る
【ネット予約で利用】ポイント利用なしで予約しましたが、ポイント利用の予約に変更できますか？
ポイントの利用有無、利用ポイント数の変更はできません。変更をご希望の場合は一度キャンセルして予約の取り直しをお願いします。 なお、予約を取り直す場合は、お席の空き状況によりご希望の内容で再度予... すべて見る
期間限定ポイントは、ポイント交換にはご利用いただけません。 すべて見る
「ぐるなびポイントの店頭決済サービス」は、いつサービスを終了しましたか？
ぐるなびポイントの店頭決済サービスは2019年12月25日(水)をサービスを終了いたしました。 長らくご愛顧いただき誠にありがとうございました。 サービス終了に伴い、2019年12月26日... すべて見る