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  • カテゴリー > お取り寄せ（ぐるすぐり、食市場、ippin、接待の手土産）

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「お取り寄せ（ぐるすぐり、食市場、ippin、接待の手土産）」のFAQ

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  • のしやラッピングを頼みたい。

    「ギフト対応可」の表示がある商品について、購入時に選択ができます。対応している内容については、商品詳細画面の「ギフトの内容を確認する」よりご確認ください。カートに入れて注文手続きへ進み、「注文情... すべて見る

    • No：1924
    • 公開日時：2017/09/25 15:43
    • カテゴリー： ご注文

  • 支払方法の種類は？

    支払方法には以下の種類があります。この中で、購入する商品を扱う店舗が指定している方法から、選択が可能となります。 カートの注文情報入力で表示される「支払い方法」より、ご希望の方法をご指定くださ... すべて見る

    • No：1925
    • 公開日時：2017/09/25 15:44
    • カテゴリー： お支払い

  • クレジットカード決済で「承認エラー」となり注文ができない。

    購入する商品の店舗で使用可能なクレジットカードかどうか、期限が有効であるかどうかをご確認ください。 正常に注文処理が行われた場合、注文完了後にぐるなびから注文内容確認メールが届きます。 すべて見る

    • No：1926
    • 公開日時：2017/09/25 15:44
    • カテゴリー： お支払い

  • 注文ができているか、注文内容を確認したい。

    正常に注文処理が行われた場合、注文完了後にぐるなびから注文完了メール(ご注文内容確認メール)が届きます。メールの内容をご確認ください。また、ログインして注文した場合は「マイページ」の「購入履歴」... すべて見る

  • 注文内容を変更したい。

    ご注文内容のご変更は、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。 すべて見る

  • お届け日や支払方法を変更したい。

    お届け日や支払方法のご変更は、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。 すべて見る

  • 注文時のメールアドレスを変更したい。

    ご注文時のメールアドレスのご変更は、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認くだ... すべて見る

  • 注文履歴を確認したい。

    ログインして注文した場合は、「マイページ」の「購入履歴」にてご確認いただけます。 ≫マイページ ※ご注文時のIDでログインのうえご確認ください。 なお、ログインせずに注文した場合は、注... すべて見る

  • 注文後、注文完了メールが届かない。

    ご注文の際にメールアドレスの入力ミスがあった可能性があります。または、ドメイン指定受信をしている場合、「@gnavi.co.jp」からのメールが受信できない設定になっていたり、迷惑メールフォルダ... すべて見る

  • 注文をキャンセルしたい。

    ご注文のキャンセルは、ご注文の店舗へ直接お問い合わせをお願いします。 店舗の問い合わせ先電話番号、およびメールアドレスは、注文内容確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。 すべて見る

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