【体験プラン／料金】予約が受付られなかった旨のメールが届いたのですが、クレジットカードへの請求はどうなるのでしょうか。
下記メールが届いた場合、クレジットカード決済は取り消されておりますので、お客様へのご請求はございません。 ■メール件名 【ぐるたび】ご予約を受付けられませんでした(予約ID) ■fromアド... すべて見る
【体験プラン／料金】領収書の発行はできますか。また、領収書の再発行はできますか。
領収書をぐるたびサイト上で発行することはできません。お使いのクレジットカード会社から発行される利用明細書を領収書としてお使いください。 すべて見る
【体験プラン／料金】クレジットカードの名義人は体験プランに参加しませんが決済可能ですか。
実際に体験プランに参加される方のクレジットカードでなくてもご利用可能です。 すべて見る
ぐるたびの体験プランのクレジットカード決済は、「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」のシステムを利用しており、予約確定と同時に、同社を通じて、各クレジットカード会社に決済情報が送信され、... すべて見る
【体験プラン／料金】支払いのクレジットカードを変更することは可能ですか。
クレジットカード決済は、主催社が予約確定した際に完了しますので、確定後のご変更はできません。主催社が予約確定する前であれば、お申し込みをキャンセルのうえ、改めてご希望のクレジットカードにてお申し... すべて見る
【体験プラン／料金】体験プラン当日をまだむかえていないのにクレジットカードで料金が引き落とされました。
プラン主催社が予約確定した時点で決済する仕組みです。 すべて見る
【体験プラン／料金】複数のクレジットに分けて決済することはできますか。
一つの予約に対し、クレジットカード一枚でのお支払いをお願いしています。 すべて見る
1回払いのみ可能で、分割払いやリボ払いはできません。 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】いつまで予約キャンセルを受け付けていますか。（予約取消締切日）
オンラインでのキャンセル手続きは、プラン催行日前日18時までとなります。ご注意ください。 なお、オンラインでのキャンセル期限を過ぎた場合は、直接プラン主催社へ、お電話にてご相談をお願いします。 すべて見る
【体験プラン／変更・キャンセル】いつまで予約変更を受け付けていますか。（予約変更締切日）
プラン詳細画面に出ている「申し込み期限」と同じです。 なお、予約されたプラン詳細ページの「予約変更について」欄に、申し込み後の内容変更を受け付けていない旨が記載されている場合は、予約変更で... すべて見る