チケットレスリフト券ではなく、引換券を発送してもらうことは可能ですか？
こちらの「チケットレスリフト券スマリフ販売サイト」にて、ご注文いただいた商品は、引換券を発送することは出来ません。 リフト引換券の発送をご希望の場合は、「格安早割リフト券販売サイト」にてご注文... すべて見る
発送はすべて佐川急便にて宅配便でお送り致します。その他の発送方法でのお届けは行っておりません。 また、商品は金券となるため貴重品扱いでの配送となり、対面でのお渡しとなります。ポスト投函はで... すべて見る
必要になります。 購入時に受け取った注文確認メール、またはマイページ(会員のみ)からリフト券の引換画面にアクセスして、当日、現地リフト券カウンターにてお引き換えください。 ... すべて見る
地域により異なります。注文画面にて配送先住所をご入力いただくと最短のお届け希望日を選択いただけますのでそちらからご確認ください。 なお、選択いただけるのは希望日となり、天候や道路状況によってご... すべて見る
SURF&SNOWにてご注文頂いた際にクレジットカードでのお支払いをご選択いただいておりますので、ご注文いただいた商品のお支払いが現地で発生することはございません。 ... すべて見る
指定日に受け取れなくなった場合、配送日を変更してもらえますか？
発送が完了しましたら、発送案内メールを送らせていただきます。 そちらに記載のお荷物お問い合わせ番号より、担当営業所へご連絡いただき、配送日の変更希望をお知らせください。 ... すべて見る
利用期間が設定されている一部商品を除き、ご購入頂いたシーズン中にご利用いただけます。 必ず購入前に利用期間や該当スキー場のクローズ日をお確かめください。 ※平日券などの制限が... すべて見る
発送後、長期不在で保管期限が切れてしまったらどうなりますか？
佐川急便の保管期限が切れてしまった場合、弊社まで返送されます。 弊社へ到着次第、再送させて頂きますが、再発送の送料は着払いでお客様負担となります。 ※お問い合わせはこちら... すべて見る
基本的にはご利用いただけます。 しかしながら、商品によっては複数人で同じ日にご利用いただくことができないものもございますので、販売ページの商品説明をご確認ください。 ... すべて見る
購入したリフト券が指定した日に届かないのですが、どうなっていますか？
佐川急便の配送状況により、遅延している場合がございます。 発送案内メールに佐川急便のお荷物お問い合わせ番号を記載しておりますので、下記URLより配送状況をご確認のうえ、担当営業所にお問い合わせ... すべて見る