購入したリフト券は友達や家族に転送して使ってもらうことはできますか？
ぐるなび会員のIDでログインしてご購入いただいた場合、ご利用の際ログインが必須となるため、ご本人様以外ご利用いただけません。 ご本人様以外が利用される場合は、ログインせずに非会... すべて見る
タブレットでも発券いただけますが、一部機種でパソコンとして認識される可能性がありますので、購入前にご利用のタブレット端末から以下URLにアクセスしていただき、対応機種かどうかの確認をしてからご購... すべて見る
2019-2020シーズンより携帯電話(フィーチャーフォン)からの発券はご利用できなくなりました。 ※お問い合わせはこちらよりお願いいたします。 すべて見る
スマリフの購入情報や注文確認メールをプリントアウト（印刷）して利用できますか？
スマートフォンでの画面認証が必要なサービスとなりますので、プリントアウト(印刷)した引換画面ではご利用いただけません。 ※お問い合わせはこちらよりお願いいたします。 すべて見る
利用当日以前に、試しに認証画面まで進んでしまったのですが、残券は減ってしまいますか？
当日スキー場にてスタッフが認証処理を完了させない限り、残券は減りませんのでご安心ください。 ※お問い合わせはこちらよりお願いいたします。 すべて見る
同じ商品がダブって届いたので片方をキャンセルしたいのですが、可能ですか？
ご注文後はいかなる場合においてもキャンセル、返金、交換はお受けできません。何卒ご了承ください。 ※こちらも併せてご確認ください。 ▼ご利用ガイド (PC)https:/... すべて見る
可能です。 リフト券の引換画面にて当日に利用する枚数を選択して発行していただければ、残りの枚数は後日ご利用いただけます。 ※お問い合わせはこちらよりお願いいたします。... すべて見る
間違った商品を買ってしまったようで違う商品が届いたので、キャンセルか変更してもらますか？
ご注文後はいかなる場合においてもキャンセル、返金、交換はお受けできません。何卒ご了承ください。 ※こちらも併せてご確認ください。 ▼ご利用ガイド (PC)https:/... すべて見る
一度お受取いただいたリフト券に関しては、いかなる場合も再発行は承れません。大切に保管いただけますようお願いいたします。 ※お問い合わせはこちらよりお願いいたします。 すべて見る
購入後に届いたメールに記載のリフト引換券の発行URLにアクセスできませんが、どうすればいいですか？
注文確認メールに記載のURLにアクセスしてもページに遷移しない場合には、URLをコピーしてスマートフォンのインターネットブラウザに貼り付けてアクセスしてください。 URLをコピーした際は、... すべて見る