以前使用していたぐるなび会員IDでログインできなくなってしまいましたが、そのIDに提携先のIDを連携済です。新しいぐるなび会員IDと連携し直すにはどうすれ...
現在の連携を解除する必要がございます。なお、弊社での手続きが必要なため、お手数をお掛けしますが、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームより ご連絡をお願いします。その際、「お問い合わせ内... すべて見る
提携先のポイントは、一定期間中にご利用いただいた分がまとめて付与(※)されます。サービスのご利用状況と照らし合わせご確認ください。 なお、提携先のポイント明細には、下記名称にて表示されます。 ... すべて見る
提携先のポイントは、一定期間中にご利用いただいた分がまとめて(※)付与されます。サービスのご利用状況と照らし合わせご確認ください。提携先のポイント明細には、下記名称にて表示されます。 ■楽天ス... すべて見る
予約時に選択した提携先のポイントではなく、ぐるなびポイントが付与されました。なぜでしょうか？
ポイント付与時点で提携先のIDが削除されているなどの理由により、提携先のポイントを付与できなかった場合は、ぐるなびポイントを付与します。 なお、提携先のID削除などにお心当たりがない場合には、... すべて見る
予約時に選択したはずのポイントではなく、他のポイントが付与されました。なぜでしょうか？
お手数ですが、予約申込みや要望登録時に選択していたポイントの種類を再度ご確認ください。なお、ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申... すべて見る
予約時に選択したポイントを、予約後に変更することはできますか？
予約申し込みや要望登録完了後に、選択したポイントを変更することはできません。 【重要】 2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了... すべて見る
ご利用のサービスによって確認方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。 ■ネット予約 予約申込み完了メール本文にてご確認ください。 ■スーパーらくらく幹事さん 要望登録完了メール本文にて... すべて見る
提携先のポイントがもらえる予約サービスの種類は何がありますか？
下記の予約サービスがポイント獲得対象です。 ネット予約 スーパーらくらく幹事さん <ご注意> ・「ポイント貯まる OK」「ネット予約でポイントが貯まる」等の表示があるお店で... すべて見る
会員サービスの凍結とは、セキュリティ調査のために、ご利用のIDでのログインを一時的に停止し、会員サービスのご利用を制限する対応です。停止期間は場合によって異なりますが、停止時に、停止期間とご利用... すべて見る
ぐるなびでは、セキュリティ調査や安全なサービス提供のため、様々な理由で会員サービスを凍結します。 例) ・ユースケースを重複して複数の会員を登録しサービスを利用している場合やその調査 ・... すべて見る