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  • No : 1366
  • 公開日時 : 2017/09/15 21:35
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「SMARTチェックイン」のQRコードが読み取れません。

回答

以下のような状況が原因となり、読み取りの際にエラーとなる可能性がございます。

・読み取りの際に手ブレしている
・読み取りの際に焦点が合っていない(ぼやけている)
・撮影の際にQRコードとの距離が遠い、もしくは近すぎる
・ステッカーのQRコードが見切れている。
・ステッカーのQRコードが汚れている。
・ステッカーのQRコードが貼付されている場所が暗い。
・ステッカーのQRコードに照明の光が反射している。
・スマートフォンの影がQRコードと重なっている。

お手数をお掛けしますが、上記をご確認のうえ、反射がないよう読み取りの角度を変えて再度お試しください。
※QRコード以外のものがなるべく映りこまない角度ですと、比較的読み取りやすくなります。

また、他の場所に貼ってあるステッカーや、専用POPに貼ってあるQRコードもご利用可能ですので、なるべく明るい場所で、再度お試しくださいますようお願いします。他にステッカーが見当たらない場合はお店のスタッフにお尋ねください。

なお、読み取り後のエラーについてはこちらをご確認ください。

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