ぐるなびヘルプ

Webからキャンセル手続きをされた場合、主催社がキャンセルを受け付けた時点で成立します。その際、お客様には「ご予約をキャンセルしました」とのメールが届きます。

予約キャンセル完了メールが届いている場合は、あいにく元に戻すことはできません。改めてご予約のお手続きをお願いします。

予約キャンセル完了メールがまだ届いていない場合は、プラン主催社に直接お問い合わせください。