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  • カテゴリー > 観光・旅行 > ぐるたび > 【体験プラン/料金/変更・キャンセル】キャンセル料発生する前に予約をキャンセルしたのに料金引き落とされている状態です。なぜですか。
  • No : 1431
  • 公開日時 : 2017/09/15 21:35
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【体験プラン/料金/変更・キャンセル】キャンセル料発生する前に予約をキャンセルしたのに料金引き落とされている状態です。なぜですか。

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回答

キャンセル手続きが完了したタイミングによっては、お申し込み時のプラン料金が一度引き落とされる場合がございます。

なお、各プランに設定されている期日までにキャンセル手続きが完了していれば、後日クレジットカード会社を通じて返金されます。

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