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  • 公開日時 : 2017/09/15 21:35
  • 更新日時 : 2018/03/26 10:37
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うまくログインできません。どうすればいいですか?

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回答

【「会員IDまたはパスワードが違います」と表示される場合】

上記のエラーメッセージが表示される場合、ご入力の内容に誤りがある可能性がございます。「ID確認・パスワード再設定」をご利用いただき、下記の2点をご確認のうえ、ログインをお試しください。

(1)ログインの際は、間違いを防ぐため「コピー&貼り付け」でのご入力をお勧めします。その際は、スペースなどが含まれないようご注意ください。

(2)直接入力される場合は、アルファベットの大文字・小文字の違いや、半角英数でご入力できているかについてもご確認をお願いいたします。
※携帯電話の予測変換において、IDの末尾やパスワードの末尾に意図せずスペースが入ってしまい、ログインできないケースが多数報告されております。

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