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  • No : 1475
  • 公開日時 : 2017/09/15 21:35
  • 更新日時 : 2018/03/26 19:45
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期間限定ポイントを獲得したのに、期間限定ポイント数が増えません。

回答

ぐるなびスーパー「ぐ」ポイントは、期間限定ポイントを優先して利用します。通常ポイントと期間限定ポイントを両方保有している場合、期間限定ポイントが優先して利用されます。
 
また、ネット予約やご注文等で ぐるなびスーパー「ぐ」ポイントを、通常ポイントで仮利用している間に新たに期間限定ポイントを獲得すると、仮利用しているポイントが期間限定ポイントに自動で差替わります。このとき、通常ポイントは未使用の状態に戻り、「合計残高」のポイントが増えますが、期間限定ポイントは利用されたことになるため、期間限定ポイントの合計ポイント数は増えません。
 
(例)
①・・・ネット予約で「1,000ポイント」を利用(このとき期間限定ポイントを300ポイント保有)した場合の利用内訳

・期間限定ポイント 300pt
・通常ポイント 700pt
=合計1,000ポイント
期間限定ポイント300ptが自動優先利用されます。

 
②・・・①の1,000ポイントを仮利用中に新たに期間限定ポイントを100ポイント獲得した場合の利用内訳

・期間限定ポイント 300pt → 400pt
・通常ポイント 700pt → 600pt
=合計1,000ポイント
新たに獲得した期間限定ポイント100ptも自動優先利用されるため、期間限定ポイントの利用数は300ptから400ptに増え、通常ポイントの利用数は700ptから600ptに減ります。
このとき、通常ポイントの残高に100ptが加算されます(期間限定ポイントの残高に変動はありません)。

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