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  • No : 1546
  • 公開日時 : 2017/09/15 21:36
  • 更新日時 : 2017/09/21 19:04
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「ID確認・パスワード再設定」を利用しましたが確認メールが届きません。

回答

「ID確認・パスワード再設定」をご利用後、弊社からのメールが届かない場合は、メールの受信設定において、パソコンからのメールを拒否されていたり、ドメイン指定受信をされている可能性があります。
 
恐れ入りますが、「@gnavi.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をご確認のうえ、再度、「ID確認・パスワード再設定」のご利用をお願いします。
 
■ID確認・パスワード再設定
https://my.gnavi.co.jp/forgot/
 
また、下記件名のメールが、迷惑メールフォルダやゴミ箱など、受信メールフォルダ以外に振り分けられていないかもご確認ください。
 
■件名
myぐるなび ID確認・パスワード再設定
 

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